在协商分期期间仍然收到催收电话和短信，这通常是由于以下几个原因造成的：

1. 协商未正式生效或未完全通知到位：

   • 协商分期往往需要双方达成一致，并签署书面协议或通过其他正式方式确认。如果协商结果尚未正式生效，或者催收方（如银行、贷款公司等）尚未收到或处理完相关的通知，他们可能会继续按照原有的催收流程进行操作，包括发送催收电话和短信。
   • 建议：确保与债权方就分期协商达成明确的书面协议，并确认债权方已收到并处理了该协议。如有必要，可要求债权方提供书面确认函。

2. 第三方催收机构的介入：

   • 在某些情况下，债权方可能会将催收工作外包给第三方催收机构。这些机构可能并不直接了解债权方与债务人之间的协商情况，或者即使了解，也可能由于信息传递的延迟或错误而继续进行催收。
   • 建议：与债权方沟通，确认是否涉及第三方催收机构，并要求债权方通知该机构停止催收。同时，也可直接与第三方催收机构联系，说明协商情况。

3. 系统或人为错误：

   • 催收流程可能涉及自动化系统，这些系统可能因技术故障或更新延迟而未能及时反映协商结果。此外，人为操作错误也可能导致催收电话和短信的继续发送。
   • 建议：向债权方反映此情况，要求其检查系统并纠正任何可能的错误。同时，保留相关证据（如催收电话记录、短信截图等），以备不时之需。

4. 协商分期条件未满足或违反：

   • 如果协商分期协议中规定了某些条件（如按时支付首期款项、提供担保等），而债务人未能满足或违反了这些条件，债权方可能会认为协商已失效，从而继续进行催收。
   • 建议：仔细审查协商分期协议，确保自己完全理解并遵守了所有条件。如有任何疑问或困难，及时与债权方沟通并寻求解决方案。

面对这种情况，你可以采取以下措施：

• 保持冷静并记录证据：收到催收电话和短信时，保持冷静并记录下相关的时间、内容等信息。这些证据可能在后续的争议解决中起到关键作用。
• 及时与债权方沟通：向债权方说明协商分期的情况，并要求其停止催收。如果债权方拒绝或未能及时处理，可考虑通过书面形式（如邮件、信函等）进行正式沟通。
• 寻求法律援助：如果催收行为持续存在且对你的生活造成了严重影响，可考虑寻求法律援助或咨询专业律师（比如我），以了解你的权利并采取相应的法律措施。

最后，我要强调的是，在协商分期期间，保持与债权方的良好沟通至关重要。通过及时、透明的沟通，你可以更好地了解协商的进展和可能存在的问题，并采取相应的措施来保护自己的权益。如果你有任何疑问或需要进一步的法律建议，请随时向我咨询。