核心结论：若在成人用品自助售货机购买商品后商家拒绝退款，可依据不同情形采取以下措施：

1. 商品存在质量问题
   根据《消费者权益保护法》第二十四条，若商品存在质量问题（如破损、功能异常等），消费者有权自收到商品之日起七日内退货，经营者应承担运输等必要费用。
   操作建议：
   

• 立即拍照/录像留存商品问题证据；
  
• 联系售货机运营方（通常机身有客服电话），明确要求按法律规定退货；
  
• 若对方拒绝，可向当地市场监督管理局（12315）或通过全国12315平台投诉，投诉时需提供购买凭证（如支付记录）、商品问题证据及沟通记录。

1. 无质量问题但商家拒绝退款
   若商品无质量问题，需区分购买场景：
   

• 线下自助售货机：根据《民法典》第四百九十六条，若售货机旁未明确标注“不退不换”等格式条款，或该条款未以显著方式提示（如加粗、放大字体），消费者可主张条款无效，要求协商退款；
  
• 线上订单（如通过APP支付）：若平台规则允许“七天无理由退货”，可依据《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》主张权利。
  操作建议：
  
• 优先与运营方协商，明确退款理由（如误购、商品与描述不符）；
  
• 若协商无果，可向12315投诉或通过“中国裁判文书网”查询类似案例，准备起诉材料（起诉状、证据清单）向法院提起民事诉讼，要求返还货款。

1. 特殊情形处理
   

• 商品已使用：若商品因卫生问题（如避孕套）被使用，通常不支持退货，但若未使用且包装完整，仍可主张权利；
  
• 无购买凭证：若支付记录能证明交易（如微信/支付宝账单），可结合售货机位置监控（如有）辅助证明购买事实。
  

风险提示：若商品涉及隐私（如情趣用品），沟通时注意保留书面记录（如短信、邮件），避免口头协商无据。若问题复杂，可直接向我提供具体细节（如购买时间、商品问题、沟通记录等），我将进一步分析法律适用及维权路径。