核心结论：面对保险公司未与中介协商直接联系您的情况，您可以从合同关系、沟通协商、法律风险防范三个角度处理。以下是具体分析：

1. 核查合同关系与授权范围

• 中介协议内容：首先需确认您与中介签订的委托协议中，是否明确约定保险公司需通过中介与您沟通。若协议中有“独家代理”“沟通权限限制”等条款，保险公司直接联系您可能构成违约，您可要求中介介入协调。
• 保险公司义务：若保险合同或相关文件中未明确排除直接沟通，保险公司可能主张其有权直接联系投保人/被保险人。此时需结合行业惯例判断：例如车险理赔中，保险公司通常需直接联系车主核实事故，但销售环节可能依赖中介。

2. 与保险公司及中介的沟通策略

• 要求书面说明：向保险公司发函（可留存邮件/短信记录），询问其直接联系的原因，并强调您希望通过中介沟通的意愿。若对方未合理说明，可要求其停止直接联系。
• 推动三方协商：联系中介，要求其作为合同相对方与保险公司交涉，明确沟通渠道。若中介推诿，可引用《民法典》第933条（委托人或受托人可随时解除委托合同），威胁解除委托关系以促使其履责。

3. 法律风险防范与证据留存

• 录音/书面记录：与保险公司沟通时，注意录音或保存书面记录，尤其是对方承认“未通过中介”的陈述，后续可能作为违约证据。
• 投诉与举报：若保险公司行为涉嫌违规（如骚扰、泄露信息），可向当地银保监会投诉（12378热线），或依据《保险法》第116条（保险公司及其工作人员在保险业务活动中不得欺骗投保人）主张权利。

4. 特殊情形处理

• 紧急情况例外：若保险公司因理赔紧急（如人身伤害需立即定损）直接联系您，可能构成合理事由。但事后仍需通过中介补充手续，您可要求其补交书面说明。
• 中介失职情形：若中介未履行合同义务（如未及时转交材料），保险公司可能主张“中介违约导致必须直接联系”。此时您需评估是否需解除与中介的合同，并直接与保险公司对接。

建议行动步骤：

1. 立即整理与中介的委托协议、保险合同；
   
2. 通过书面形式（邮件/短信）要求保险公司停止直接联系，并抄送中介；
   
3. 若3日内未获回应，联系中介要求其7日内与保险公司协商；
   
4. 仍无解决，可向银保监会投诉或委托我进一步分析协议条款。
   

如有具体协议文本或沟通记录，可提供细节，我将进一步为您分析风险点。