骗取逾期客户资金是违法的，可能涉及多种法律责任，具体处理方式需根据实际情况判断。以下是详细分析：

1. 违法性认定

• 诈骗罪：若以非法占有为目的，通过虚构事实、隐瞒真相的方式骗取逾期客户资金，且数额较大，可能构成《刑法》第二百六十六条规定的诈骗罪。例如，伪造还款协议、冒充催收人员骗取钱财等行为。
• 合同诈骗罪：若在签订、履行合同过程中骗取对方财物，可能构成《刑法》第二百二十四条规定的合同诈骗罪。例如，以虚假身份与客户签订还款协议后卷款跑路。
• 侵犯公民个人信息罪：若通过非法获取客户信息（如联系方式、还款记录）实施诈骗，可能同时触犯《刑法》第二百五十三条之一的规定。

2. 法律责任

• 刑事责任：根据诈骗金额不同，可能面临三年以下有期徒刑、拘役或管制（数额较大），三年以上十年以下有期徒刑（数额巨大），或十年以上有期徒刑、无期徒刑（数额特别巨大）。
• 民事责任：需返还骗取的资金，并赔偿客户因诈骗行为遭受的损失（如利息、维权费用等）。
• 行政责任：若行为未达刑事立案标准，可能面临行政处罚（如罚款、拘留），依据《治安管理处罚法》第四十九条。

3. 处理方式

• 客户维权途径：
  1. 立即报警：向公安机关提供证据（如转账记录、聊天记录、伪造文件等），启动刑事立案程序。
  2. 民事诉讼：向法院起诉要求返还资金及赔偿损失，需准备借款合同、还款记录、诈骗证据等材料。
  3. 投诉举报：向金融监管部门（如银保监会）或行业协会举报，推动对涉事机构的调查。
• 涉事方应对：
  1. 主动退赔：若已骗取资金，应尽快退还并赔偿损失，争取从轻处理。
  2. 配合调查：如实向司法机关说明情况，避免隐瞒或伪造证据导致更严重后果。
  3. 法律咨询：及时委托律师分析行为性质，制定辩护或和解策略。

4. 预防建议

• 客户：
  • 核实催收人员身份，要求提供工作证、授权文件等。
  • 通过官方渠道（如银行APP、客服电话）确认还款信息。
  • 警惕“提前还款减免”“内部渠道”等异常话术。
• 机构：
  • 规范催收流程，禁止员工私自接触客户资金。
  • 加强客户信息保护，防止泄露被利用。

如有具体案件细节或需要进一步分析，可直接向我提问。我会结合证据材料和法律规定，为您提供专业处理方案。