贷款还进去后贷不出来，不能直接断定是客户经理或银行总行的问题，需根据具体情况分析。以下从不同角度为您详细解析：
一、客户经理层面可能的问题
信息传递错误或不完整：
- 客户经理在与客户沟通时，可能未准确传达贷款政策、条件或所需材料，导致客户在申请续贷时因信息不全或不符合要求而被拒。
- 例如，客户经理未告知客户贷款额度调整、利率变动或新增的贷款条件，客户在不知情的情况下申请，自然难以通过。
操作失误或疏忽：
- 客户经理在处理贷款申请时，可能因疏忽或操作不当导致申请流程受阻。
- 如未按时提交客户资料、资料填写错误或遗漏关键信息等，都可能影响贷款的审批。
个人偏见或不当行为：
- 虽然不常见，但客户经理可能因个人偏见、利益冲突或不当行为（如索贿、受贿）而影响贷款的审批。
- 这种情况下，客户经理的行为明显违反职业道德和法律法规，应受到严肃处理。
二、银行总行层面可能的问题
贷款政策调整：
- 银行总行可能根据市场情况、风险控制或监管要求调整贷款政策，导致原本符合条件的客户在续贷时因政策变化而不符合新要求。
- 例如，银行提高贷款门槛、降低贷款额度或调整利率等，都可能影响客户的贷款申请。
系统故障或技术问题：
- 银行总行的贷款审批系统可能因故障、升级或维护导致暂时无法处理贷款申请。
- 这种情况下，客户的贷款申请可能因系统问题而延误或无法通过。
风险控制策略：
- 银行总行可能根据整体风险控制策略，对特定行业、地区或客户群体实施更严格的贷款审批标准。
- 如对某些高风险行业或地区实施贷款限制，或对信用记录不佳的客户提高审批门槛等。
三、建议与措施
与客户经理沟通：
- 首先，您应与客户经理沟通，了解贷款被拒的具体原因。客户经理作为您与银行之间的桥梁，应能提供详细的解释和指导。
查阅贷款合同与政策：
- 仔细查阅贷款合同和银行的相关政策，了解贷款的条件、要求以及可能的变更情况。这有助于您判断贷款被拒是否因政策调整或合同条款变更所致。
向银行总行或监管部门投诉：
- 如果您认为客户经理的行为不当或银行总行的政策调整不合理，您可以向银行总行或相关监管部门投诉。在投诉时，请提供详细的证据和情况说明，以便相关部门进行调查和处理。
寻求法律援助：
- 如果您认为自己的权益受到侵害，且无法通过与客户经理或银行总行的沟通解决问题，您可以寻求法律援助。作为专业律师，我可以为您提供法律咨询和代理服务，帮助您维护自己的合法权益。
贷款还进去后贷不出来，原因可能涉及客户经理和银行总行多个层面。在解决问题时，建议您保持冷静和理性，通过与客户经理沟通、查阅合同与政策、向银行总行或监管部门投诉以及寻求法律援助等途径来维护自己的权益。如果您有任何疑问或需要进一步的帮助，请随时向我咨询。