核心前提与问题重述
用户希望了解在金融纠纷中，如何与银行联系以取消已立案的案件。需明确的是，“立案”通常指法院或仲裁机构已正式受理案件，此时取消立案需通过法定程序，而非仅与银行协商即可实现。以下分情况说明：

1. 若案件尚未进入法院/仲裁机构正式立案阶段（仅处于诉前调解或银行内部处理）

• 操作建议：
  
  • 联系银行客服或贷款部门：通过银行官方客服电话、网点或指定对接人，说明纠纷原因及和解意愿，要求银行出具《撤诉申请》或《结案说明》。
    
  • 书面确认：要求银行以书面形式（如邮件、加盖公章的函件）确认双方达成和解，并明确不再追究责任。
    
  • 留存证据：保存所有沟通记录（录音、聊天记录、邮件等），以防后续争议。
    
• 法律依据：根据《民事诉讼法》第148条，宣判前原告可申请撤诉，是否准许由法院裁定。若银行同意撤诉，需共同向法院提交撤诉申请。

2. 若案件已正式立案（法院/仲裁机构已受理）

• 操作步骤：
  
  1. 与银行协商和解：通过律师或自行与银行谈判，达成书面和解协议（明确还款计划、费用减免等条款）。
     
  2. 共同申请撤诉/撤回仲裁：
     
     • 法院案件：需向法院提交《撤诉申请书》（原告签字），并附银行同意撤诉的书面文件。法院审查后若符合条件，会出具《民事裁定书》准许撤诉。
       
     • 仲裁案件：向仲裁机构提交《撤回仲裁申请书》，并附银行同意撤回的书面文件。
       
  3. 履行和解协议：按协议约定履行义务（如还款），避免银行再次起诉。
     
• 注意事项：
  
  • 撤诉后，原告可再次起诉（但需承担诉讼费风险）；若为仲裁，撤回后通常不得再次申请。
    
  • 若银行拒绝撤诉，需通过应诉或反诉解决，无法单方面取消立案。

3. 若立案为银行错误操作（如重复立案、信息错误）

• 解决途径：
  
  • 要求银行更正：向银行提供证据（如还款记录、合同），要求其向法院/仲裁机构出具《更正申请》或《撤案说明》。
    
  • 向监管部门投诉：若银行拒不处理，可向当地银保监会或金融监管局投诉，要求协调解决。
    
  • 申请法院/仲裁机构裁定：提交证据证明立案无依据，请求裁定驳回起诉/仲裁申请。

关键提醒

• 撤诉需双方同意：若银行不同意，仅用户单方面联系无法取消立案。
  
• 书面文件优先：所有协商结果需以书面形式固定，避免口头承诺无效。
  
• 时效性：法院/仲裁机构对撤诉申请有审查期，需尽早处理以减少程序耗时。
  

如有具体案件细节（如立案机构、纠纷类型），可进一步提供信息，我将为您定制解决方案。