在诈骗团伙中，员工主要负责打电话销售，一般会被认定为从犯，但具体还需根据其参与程度、作用大小等因素综合判断。以下从不同角度进行分析：

1. 从犯的认定标准

根据《中华人民共和国刑法》第二十七条的规定，在共同犯罪中起次要或者辅助作用的，是从犯。对于诈骗团伙中的打电话销售员工，如果其工作主要是按照上级指示进行电话销售，未直接参与诈骗方案的制定、实施或分赃等核心环节，那么其作用相对较小，更可能被认定为从犯。

2. 参与程度与作用大小

• 参与程度：如果员工只是偶尔参与电话销售，且对诈骗行为的具体内容、方式等了解有限，那么其参与程度较低，更可能被认定为从犯。
• 作用大小：如果员工在电话销售中起到了关键作用，如成功诱导多名被害人上当受骗，或者其销售话术、技巧等对诈骗行为的成功实施起到了重要作用，那么其作用可能较大，但仍需结合其他因素综合判断是否为主犯。不过，在大多数情况下，打电话销售的员工并不直接掌握诈骗的核心信息或技术，因此其作用相对有限。

3. 主观故意与明知程度

• 主观故意：如果员工明知自己参与的是诈骗行为，仍积极实施电话销售，那么其主观故意明显，可能构成共同犯罪。但即便如此，如果其并未直接参与诈骗的核心环节，仍可能被认定为从犯。
• 明知程度：如果员工对诈骗行为的具体内容、性质等并不完全了解，或者只是出于工作需要而参与电话销售，并未意识到自己的行为构成犯罪，那么其明知程度较低，可能影响对其犯罪性质的认定。但在实际案例中，法院通常会结合员工的学历、工作经验、工作环境等因素综合判断其明知程度。

4. 法律后果与量刑建议

• 法律后果：对于被认定为从犯的诈骗团伙员工，根据《中华人民共和国刑法》的相关规定，其刑罚通常会比主犯轻。具体量刑还需结合其犯罪情节、悔罪表现等因素综合考虑。
• 量刑建议：在司法实践中，对于从犯的量刑通常会考虑其参与程度、作用大小、主观故意等因素。如果员工能够积极退赃、认罪悔罪等，可能会获得从轻或减轻处罚的机会。

5. 特殊情况与例外

虽然大多数情况下，打电话销售的员工会被认定为从犯，但也存在一些特殊情况或例外。例如，如果员工在诈骗团伙中担任了重要角色，如负责培训新员工、制定销售话术等，且其行为对诈骗行为的成功实施起到了关键作用，那么其可能被认定为主犯或共同犯罪中的其他重要角色。

建议：

• 如果您或您身边的人涉及此类案件，建议尽快咨询专业律师，以便更准确地了解案件情况、法律后果及量刑建议。
• 在案件处理过程中，应积极配合司法机关的调查工作，如实陈述事实、提供证据等。
• 如果可能的话，尽量争取退赃、认罪悔罪等从轻或减轻处罚的机会。

作为郭成虎律师，我专注于刑事辩护等领域，如果您有相关法律问题，可以直接向我咨询。