当业主家进了小偷，物业是否要承担责任，需根据具体情况来判断。以下是从不同角度对这一问题的详细分析：
物业不承担责任的情形
物业全面履行合同义务：
- 如果物业服务合同中明确约定了物业仅负责公共区域的秩序维护，并且物业已经按照合同约定，全面且及时地履行了各项安全保障义务，例如安排了合理的巡逻班次和路线、监控设备正常运行且资料完整保存、小区出入口严格执行人员和车辆登记制度等，那么在小偷通过隐蔽手段进入业主家中实施盗窃的情况下，物业通常不承担赔偿责任。
盗窃是由于业主自身过错导致：
- 若业主未妥善保管好自家门窗，如出门时未锁门或窗户，给小偷提供了可乘之机，即使物业已履行安全防范义务，业主家中仍然被盗，这种情况下主要责任在于业主自身，物业一般无需承担责任。
物业承担部分责任的情形
未完全履行合同义务：
- 物业服务合同中一般会约定物业有维护小区公共秩序和安全防范的职责。如果物业在安全保障方面存在瑕疵，如减少保安巡逻次数、监控设备存在故障未能及时发现小偷行踪等，虽然这些并非导致小偷进入家中的直接原因，但物业的不作为在一定程度上降低了小区的安全性，增加了盗窃发生的可能性。在这种情况下，物业可能需要根据其过错程度承担相应的赔偿责任。
未履行安全提示义务：
- 物业对于可能存在的安全隐患有义务向业主进行提示。如果物业知晓小区存在安全漏洞（如围墙破损容易翻越），却没有及时告知业主或采取相应防范措施，导致小偷利用该漏洞进入业主家中，物业也可能需要承担部分责任。
物业承担主要责任的情形
- 严重失职：
- 若物业存在严重的管理漏洞或失职行为，如小区大门长期无人值守、外来人员可以随意进出，或者门禁系统损坏后长时间未维修等，这些是导致小偷进入业主家中盗窃的主要原因。在这种情况下，物业未能有效履行基本的安全保障职责，对盗窃事件的发生存在重大过错，因此可能需要对业主的损失承担主要赔偿责任。
业主应对措施
- 及时报警：首先应立即报警，通过警方调查确定盗窃事实和相关线索。
- 收集证据：收集与物业相关的证据，包括物业服务合同、监控视频、保安巡逻记录、与物业沟通的记录等，以证明物业是否存在未履行合同义务的情况。
- 协商与诉讼：与物业进行协商，要求其承担相应的责任。若协商不成，业主可以通过向人民法院提起诉讼的方式来维护自己的合法权益。
总结与建议：物业在小区安全防范中扮演着重要角色，其是否承担责任取决于其是否履行了物业服务合同中的安全保障义务。业主在遇到家中被盗的情况时，应冷静应对，及时报警并收集相关证据，以便后续维权。如果认为物业存在过错，可以通过协商或诉讼的方式要求物业承担相应的责任。如果有任何法律问题，可以直接向我咨询。