未取得网约车证的情况下，处罚的责任主体包括网约车平台公司和驾驶员个人，双方均可能因违规行为而受到相应的行政处罚。以下是对此问题的详细分析：
网约车平台公司的责任
违法事实：
- 网约车平台公司若向未取得《网络预约出租汽车运输证》的车辆派发订单，即违反了相关规定。具体来说，平台公司应保证提供服务的车辆具备合法营运资质，并将车辆相关信息向服务所在地出租汽车行政主管部门报备。若平台公司未履行这些义务，即构成违法。
处罚依据：
- 根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》的相关规定，网约车平台公司若提供服务车辆未取得《网络预约出租汽车运输证》，或者线上提供服务车辆与线下实际提供服务车辆不一致的，将由县级以上出租汽车行政主管部门和价格主管部门按照职责责令改正，并对每次违法行为处以罚款。情节严重的，罚款金额将更高。
驾驶员的责任
违法事实：
- 驾驶员若未取得《网络预约出租汽车运输证》，擅自以网约车名义从事客运服务，即构成违法。驾驶员应持证上岗，接受合规培训与管理，若未取得相关证件即从事网约车经营，将受到处罚。
处罚依据：
- 同样根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》的相关规定，未取得《网络预约出租汽车运输证》的驾驶员，将由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正，予以警告，并处以罚款。构成犯罪的，还将依法追究刑事责任。
实际案例
- 在实际执法过程中，已有多个案例显示，网约车平台公司和驾驶员因未取得网约车证而受到处罚。例如，某网约车平台公司因向未取得《网络预约出租汽车运输证》的车辆派发订单，被责令改正并处罚款；同时，涉事驾驶员也因未取得相关证件擅自从事网约车经营，被警告并处罚款。
建议与提示
- 对于网约车平台公司：应严格落实企业安全生产主体责任，建立车辆与人员准入机制，严审《网络预约出租汽车运输证》及《网络预约出租汽车驾驶员证》，杜绝向无证车辆或人员派单。
- 对于驾驶员：应持证上岗，接受合规培训与管理，确保自身具备从事网约车经营的资质和条件。
- 对于乘客：在选择网约车服务时，应注意辨识合规网约车，可通过关注官方渠道或使用合规查询工具来核验车辆的营运资质。
在未取得网约车证的情况下，网约车平台公司和驾驶员均可能因违规行为而受到行政处罚。因此，双方应严格遵守相关规定，确保网约车经营的合法性和安全性。如有任何法律问题，可以直接向我咨询。