商家恶意造谣消费者辱骂是违法的。以下从不同角度为您详细分析：
一、法律背景与依据
人格权保护：
- 根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，自然人享有生命权、身体权、健康权、姓名权、肖像权、名誉权、荣誉权、隐私权、婚姻自主权等权利。其中，名誉权是指公民或法人保持并维护自己名誉的权利。商家恶意造谣消费者辱骂，显然侵犯了消费者的名誉权。
侵权责任：
- 商家作为民事主体，在行使权利时不得损害他人的合法权益。若商家恶意造谣，导致消费者名誉受损，商家应承担相应的侵权责任。这包括停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉以及赔偿损失等。
二、具体法律后果
民事责任：
- 商家可能因侵犯消费者名誉权而被要求承担民事责任。消费者有权要求商家停止造谣行为，公开赔礼道歉，并赔偿因造谣行为导致的经济损失和精神损害抚慰金。
行政责任：
- 如果商家的造谣行为情节严重，违反了相关行政管理规定，如《中华人民共和国治安管理处罚法》等，商家还可能面临行政处罚，如罚款、拘留等。
刑事责任：
- 在极端情况下，如果商家的造谣行为构成犯罪，如诽谤罪等，商家还可能面临刑事责任。根据《中华人民共和国刑法》的相关规定，诽谤他人情节严重的，处三年以下有期徒刑、拘役、管制或者剥夺政治权利。
三、建议与措施
收集证据：
- 如果您作为消费者遭遇了商家的恶意造谣，首先应收集相关证据，如造谣的聊天记录、录音、视频等，以证明商家的违法行为。
与商家协商：
- 在收集到足够证据后，您可以尝试与商家进行协商，要求其停止造谣行为并公开赔礼道歉。如果商家同意并履行了相关义务，问题可能得到妥善解决。
寻求法律帮助：
- 如果商家拒绝协商或协商无果，您可以寻求法律帮助。作为专业律师，我可以为您提供法律咨询和代理服务，帮助您维护自己的合法权益。
向相关部门投诉：
- 您还可以向相关监管部门投诉商家的违法行为，如市场监管部门、消费者协会等。这些部门有权对商家的违法行为进行调查和处理。
总结：商家恶意造谣消费者辱骂是违法的，不仅可能承担民事责任，还可能面临行政责任和刑事责任。如果您遭遇了此类情况，请务必收集证据并寻求法律帮助。作为周春雷律师，我擅长处理合同纠纷、经济纠纷、婚姻家庭、房产纠纷、交通事故、劳动纠纷等领域的问题，如果您有任何法律问题，可以直接向我咨询。