面对快递公司暴力运输的问题，我们可以从多个方面来详细解析其处罚措施及消费者应如何应对。
一、快递公司暴力运输的法律责任
首先，明确一点，快递公司在分拣和运输过程中不得进行暴力操作，如抛扔、踩踏快件等，这是违反行业规定和法律法规的行为。若因暴力运输导致快递损坏，快递公司需要承担相应的法律责任。
二、快递公司可能面临的处罚
民事赔偿：
- 根据合同约定和民事法律规定，快递公司需对因暴力运输导致的货物损失进行赔偿。
- 若快件已保价，则按保价额或保价额与邮件全部价值的比例赔偿。
- 若快件未保价，则按实际损失赔偿，但最高不超过所收取资费的三倍；双方有约定的按约定赔偿。
行政处罚：
- 邮政管理部门有权对暴力运输的快递公司进行责令改正。
- 情节较轻的，可处一万元以下罚款。
- 情节严重的，处一万元以上五万元以下罚款，并可责令停业整顿。
三、消费者应如何应对
保留证据：
- 收到快递后，务必当着快递员的面仔细检查货物状况。
- 如发现损坏，应立即拍照或录像留存证据，清晰显示损坏部位、程度及快递包装情况。
- 记录快递单号等相关信息，并妥善保存快递运单、购物发票、商品说明书等所有与快递相关的凭证。
与快递公司沟通索赔：
- 尽快拨打快递公司客服电话，详细说明情况并提出索赔要求。
- 按照客服指引关注索赔处理进度，并及时提供所需证明材料。
向相关部门投诉：
- 若与快递公司沟通无果，可向快递公司总部投诉。
- 还可登录国家邮政局申诉网站进行申诉，邮政管理部门将进行调查和调解。
寻求法律途径解决：
- 若货物损失较大且上述方式无法解决问题，可考虑向法院提起民事诉讼，要求快递公司承担赔偿责任。
- 除基本证据外，还可收集快递物流记录显示的异常情况、证人证言等额外证据，以增强诉讼请求。
四、其他注意事项
- 快递公司在承运时应明确载明赔偿规定，若因故意或重大过失造成损失或未履行义务，则无权援用限制赔偿责任的规定。
- 消费者在寄送贵重物品时，建议选择保价服务，并妥善保存相关凭证以避免纠纷。
综上所述，快递公司暴力运输不仅需要承担民事赔偿责任，还可能面临行政处罚。作为消费者，在遇到此类问题时，应保留证据、及时与快递公司沟通索赔，并在必要时向相关部门投诉或寻求法律途径解决。