当得知自己的小孩在学校打了别人时，作为家长，我们需要采取一系列妥善且负责任的措施来处理这个问题。以下是我为您提供的详细处理步骤和建议：

一、了解事情全貌

1. 与孩子沟通：

   • 首先，与您的孩子进行深入的对话，让他/她讲述事情的经过、打人的原因以及当时的情绪状态。
   • 鼓励孩子诚实地表达自己的想法和感受，同时引导他/她认识到打人行为的错误性。

2. 向学校了解情况：

   • 联系孩子的班主任或相关老师，了解事件的具体情况，包括起因、经过、结果以及对被打孩子造成的伤害程度。
   • 如果可能，还可以与目击者或其他同学沟通，以获取更全面的信息。

二、承担应尽责任

1. 向对方家长道歉：

   • 一旦确认了孩子的打人行为，应立即与被打孩子的家长取得联系，表达诚挚的歉意。
   • 道歉时，要承认孩子的错误，并表示愿意承担相应的责任。

2. 协商赔偿事宜：

   • 根据被打孩子的伤害程度，与对方家长协商赔偿事宜。
   • 赔偿可能包括医疗费用、营养费、护理费等合理费用。如果伤害较为严重，还应考虑心理治疗等费用。

三、对孩子进行教育引导

1. 严肃指出错误：

   • 向孩子严肃指出打人行为的错误性和严重性，让他/她明白这种行为不仅会伤害他人身体，还可能触犯法律。
   • 结合具体案例或法律规定，向孩子讲解相关法律知识，增强其法律意识。

2. 培养责任意识：

   • 引导孩子认识到自己的行为对他人造成的伤害，并鼓励他/她主动承担责任。
   • 可以让孩子参与赔偿过程，如用自己的零花钱或通过劳动来赚取赔偿金，以培养其责任感和担当精神。

四、配合学校处理

1. 接受学校处分：

   • 学校通常会按照规章制度对涉事学生进行处理，如警告、记过等。
   • 家长应积极配合学校的处理决定，协助学校教育孩子，制定改正措施。

2. 加强家校沟通：

   • 与学校保持密切联系，及时了解孩子在学校的表现和与同学的关系。
   • 共同关注孩子的成长和发展，确保其认识错误并改正。

五、关注后续情况

1. 观察孩子表现：

   • 观察孩子在学校的表现以及与同学的关系是否有所改善。
   • 如果发现孩子仍有不良行为或情绪问题，应及时与学校沟通并寻求专业帮助。

2. 加强法制和安全教育：

   • 在家中加强对孩子的法制和安全教育，让他/她明白尊重他人、遵守法律的重要性。
   • 可以通过阅读相关书籍、观看教育视频或参加社区活动等方式来增强孩子的法制观念和安全意识。

总之，当得知自己的小孩在学校打了别人时，作为家长，我们需要保持冷静和理智，采取妥善且负责任的措施来处理这个问题。通过了解事情全貌、承担应尽责任、对孩子进行教育引导、配合学校处理以及关注后续情况等步骤，我们可以帮助孩子认识错误并改正，同时促进其健康成长和发展。