居民从楼上扔烟头的行为，并不直接归物业管，但物业有责任采取合理措施预防和制止此类行为。以下从不同角度对此问题进行分析：
一、法律责任角度
扔烟头者的法律责任：
- 根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，从建筑物中抛掷物品造成他人损害的，由侵权人依法承担侵权责任。因此，如果居民从楼上扔烟头导致他人损害，扔烟头者需承担相应的民事赔偿责任。
- 若扔烟头行为情节严重，如造成火灾等严重后果，还可能涉及刑事责任，如失火罪等。
物业的法律责任：
- 物业作为小区的管理者，有责任维护小区的公共秩序和安全。然而，物业并不直接对居民的个人行为（如扔烟头）承担法律责任。
- 物业的责任主要在于采取合理措施预防和制止此类行为的发生，如设置警示标志、加强巡逻等。若物业未尽到相应的管理职责，导致损害发生，物业可能需承担一定的管理责任。
二、物业管理角度
物业的管理职责：
- 物业应制定并执行小区的管理规定，包括禁止从楼上抛掷物品等。
- 物业应加强对小区居民的宣传教育，提高居民的安全意识和法律意识。
- 物业应定期巡查小区，及时发现并制止违规行为。
物业的应对措施：
- 一旦发现居民从楼上扔烟头等违规行为，物业应及时制止并记录相关情况。
- 若行为造成损害，物业应协助受害者报警并配合相关部门进行调查。
- 物业可根据小区管理规定对违规者进行处罚或上报相关部门处理。
三、实际案例与建议
实际案例：
- 在实际生活中，因居民从楼上扔烟头导致火灾或他人受伤的案例时有发生。这些案例中，扔烟头者通常需承担民事赔偿责任，甚至刑事责任。
- 物业若未尽到管理职责，如未设置警示标志、未加强巡逻等，也可能需承担一定的管理责任。
建议：
- 居民应自觉遵守小区管理规定，不从楼上抛掷物品，确保小区的安全和秩序。
- 物业应加强对小区的管理和宣传教育，提高居民的安全意识和法律意识。
- 若发现居民从楼上扔烟头等违规行为，其他居民或物业应及时制止并报警处理。
总结来看，居民从楼上扔烟头的行为并不直接归物业管，但物业有责任采取合理措施预防和制止此类行为。若因此造成损害，扔烟头者需承担相应的法律责任，物业若未尽到管理职责也可能需承担一定的管理责任。如有任何法律疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。