在医疗纠纷中，患者家属通常是有权利看医院监控的，但需要遵循一定的程序和规定。以下是对此问题的详细分析：
一、患者家属查看监控的法律依据
监控录像作为一种客观的证据，对于了解医疗过程、明确责任等方面具有重要的作用。根据相关法律法规，患者及其家属在合法的情况下，有权要求医疗机构提供相关的监控录像资料。医疗机构应当积极配合，不得无故拒绝或拖延。
二、查看监控的具体程序
- 提出申请：患者或家属认为监控视频有助于查明事实真相时，可以向医院的相关管理部门（如医务科、保卫科等）提出书面申请，说明查看的理由、与纠纷的关联性等内容。
- 医院核实与配合：医院在核实身份等信息后，一般会依法提供监控录像。若双方存在争议，可共同查看监控，确保公平公正。
- 保护隐私：在查看和使用监控录像时，需要注意保护患者的隐私。如果监控录像中包含涉及隐私部分（如其他患者的治疗画面等），医院可能会在提供查看时对隐私部分进行处理。
三、医院拒绝配合时的解决途径
若医院拒绝配合患者或家属查看监控录像，患者可以通过合法途径解决。例如：
- 向卫生行政部门反映：患者可以向当地卫生行政部门反映情况，由卫生行政部门介入协调，要求医院提供监控视频。
- 司法程序解决：如果纠纷进入司法程序，患者可以请求法院进行调查取证，法院有权要求医院提供相关监控视频资料。
四、查看监控的注意事项
- 确保视频完整性：要确保调取的监控视频没有被剪辑、篡改等情况，以保证其作为证据的真实性和可信度。
- 妥善保存和备份：无论是医院提供还是通过司法机关获取，都应当妥善保存和备份监控视频，防止视频丢失或者损坏，影响纠纷的处理。
五、实际案例与建议
在实际操作中，已经有许多医疗纠纷案例通过调取监控录像成功查明了事实真相。因此，建议患者在遇到医疗纠纷时，积极与医院沟通，提出查看监控录像的申请。如果医院拒绝配合，可以通过上述合法途径解决。
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