志愿者不能骂人。从法律和道德的角度来看，无论是志愿者还是其他任何人，都不应使用辱骂性语言对待他人。以下是从不同角度对此问题的分析：

一、法律角度

1. 人格权保护：根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，每个人都享有名誉权、荣誉权等人格权，这些权利受到法律的保护。辱骂他人可能构成对他人名誉权的侵害，受害者有权要求侵权者承担相应的法律责任，包括但不限于赔礼道歉、赔偿损失等。

2. 志愿服务规范：志愿者在提供志愿服务时，应当遵守相关的法律法规和志愿服务规范。辱骂他人显然违反了这些规范，也可能导致志愿者被取消志愿服务资格或受到其他处罚。

二、道德角度

1. 尊重他人：尊重他人是基本的道德准则。志愿者作为社会的一份子，更应当以身作则，尊重他人的尊严和权利。辱骂他人不仅违背了这一准则，也损害了志愿者的形象和声誉。

2. 志愿服务精神：志愿服务的核心精神是奉献、友爱、互助、进步。辱骂他人与这一精神背道而驰，不利于构建和谐、友善的社会环境。

三、实际后果

1. 投诉与处罚：如果志愿者存在骂人行为，受害者可以向志愿者所在的志愿服务组织或社区相关负责人投诉。这些组织或负责人有权对志愿者进行批评教育及处理，以维护良好的志愿服务环境。此外，受害者还可以向当地民政部门或街道办事处投诉，相关部门会根据投诉情况展开调查并采取相应措施。

2. 法律责任：如果辱骂行为造成了严重的后果，如导致受害者精神受损或社会评价降低等，受害者还可以考虑通过合法途径向人民法院提起民事诉讼，要求志愿者承担相应的侵权责任。

建议：

• 作为志愿者，应当时刻牢记自己的身份和职责，尊重他人的尊严和权利，避免使用辱骂性语言。
• 如果遇到志愿者骂人的情况，受害者应当及时保留证据（如录音、文字记录等），并向相关部门投诉以维护自己的合法权益。
• 志愿服务组织或社区相关负责人应当加强对志愿者的培训和管理，提高志愿者的法律意识和道德水平，确保志愿服务活动的顺利进行。

如果您在志愿服务过程中遇到了相关法律问题或需要进一步的法律咨询，请随时向我提问。