当您的亲友因涉嫌诈骗被刑事拘留时，这确实是一个令人担忧的情况。但请保持冷静，通过合法途径来解决问题是关键。以下是一些详细的步骤和建议，希望能对您有所帮助：

一、及时获取信息

1. 了解基本情况：首先，您或您的亲友的家属应及时到办案机关（通常是公安局）了解涉嫌的罪名、被关押的地点等基本信息。这是后续行动的基础。

2. 确认通知：根据《刑事诉讼法》的规定，对个人实施刑事拘留后，应当在24小时之内通知其直系亲属或所在工作单位。如果您尚未收到通知，可以主动联系办案机关确认。

二、申请变更强制措施（如适用）

如果认为刑事拘留可能不必要或存在其他更合适的强制措施（如取保候审、监视居住），您可以咨询专业律师，了解是否符合申请变更强制措施的条件，并准备相关材料向办案机关提出申请。

三、配合调查与如实供述

1. 犯罪嫌疑人方面：被拘留的亲友应如实供述自己的行为，积极配合公安机关的调查。这是争取从轻处理的重要前提。

2. 家属方面：家属不应干扰司法机关办案，更不能实施串供、毁灭证据等行为。这些行为不仅无助于解决问题，还可能使情况变得更糟。

四、关注案件进展

1. 了解案件阶段：案件会经历侦查、审查起诉、审判等阶段。您可以通过律师或直接联系办案机关了解案件所处的阶段和进展情况。

2. 准备应对策略：根据案件的不同阶段，您可能需要准备不同的应对策略。例如，在侦查阶段，重点可能是配合调查；在审查起诉阶段，可能需要准备辩护材料；在审判阶段，则需要积极参与庭审。

五、考虑退赔退赃的影响

如果您的亲友有退赔退赃的意愿和能力，这可能会对量刑产生影响。虽然退赔退赃并不意味着可以免除刑事处罚，但属于酌定从轻处罚情节。法官会根据具体退赔退赃的数额、比例、主动程度等情况，对被告人从轻处罚。

六、寻求专业法律帮助

在整个过程中，寻求专业律师的帮助是非常重要的。律师可以提供法律咨询、代理申诉、申请变更强制措施、准备辩护材料等服务。他们具有专业的法律知识和经验，能够为您的亲友提供有效的法律支持。

七、保持冷静与合法途径解决问题

最后，无论情况多么紧急或复杂，都要保持冷静。通过合法途径解决问题是最佳选择。避免采取过激行为或非法手段，这可能会使情况变得更糟，甚至导致更严重的法律后果。

希望以上建议能对您有所帮助。如果您有任何进一步的问题或需要更具体的指导，请随时咨询专业律师或相关法律机构。