当您在网购的零食中发现毛发时，您完全有权依据相关法律法规要求赔偿。以下是一份详细且条理清晰的赔偿指南，帮助您更好地维护自己的合法权益。
一、可主张的赔偿
退款：
根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，商家有义务提供符合质量要求的商品。若商品中存在毛发等异物，显然未履行合同义务，您有权要求商家退款。
价款十倍或损失三倍的赔偿：
依据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条，对于生产或销售不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可向生产者或经营者要求支付价款十倍或损失三倍的赔偿金。若赔偿金额不足一千元，则直接赔偿一千元。若因食用该食品导致身体不适，并提供相关证据（如医疗费用票据），可按损失的3倍进行赔偿。
二、索赔流程
保留证据：
- 立即停止食用该零食，并拍摄照片或视频清晰显示问题食品及其品牌、规格等信息，以及毛发在食品中的具体位置。
- 保留购物凭证，如订单截图、支付记录、发票等，以证明与商家之间的交易关系。
- 若因食用导致身体不适，务必保留病历、诊断证明、医疗费用发票等相关证据。
与商家协商：
- 通过购物平台的聊天窗口或客服电话联系商家，说明情况并明确提出退款及赔偿要求。
- 保持冷静礼貌，详细阐述您的诉求，并保留聊天记录或通话录音作为后续维权证据。
向平台投诉：
- 若商家协商无果，您可向购物平台提交证据并详细说明情况，要求平台介入处理。
- 平台通常会根据双方提供的证据进行调解，并督促商家解决问题。
向消协或行政部门投诉：
- 若平台处理结果不满意，您可拨打12315向消费者协会或市场监督管理部门投诉。
- 提供详细的事情经过、涉及商家和平台信息、个人诉求及相关证据材料，以便相关部门进行调查处理。
提起诉讼：
- 若上述途径均无法解决问题，且涉及金额较大或对您造成了较大损失，您可考虑向人民法院提起民事诉讼。
- 准备起诉状和相关证据，向有管辖权的法院立案，通过法律途径维护自己的权益。
三、注意事项
- 时效性：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者应自收到商品之日起七日内退货（部分平台可能有更长的退货期限），并确保经营者在收到退回商品后七日内返还价款。因此，您需尽快采取行动以避免错过维权时机。
- 保持冷静与理性：在整个维权过程中，保持冷静和理性至关重要。这有助于您更有效地与商家、平台或相关部门沟通，并解决问题。
综上所述，当您在网购的零食中发现毛发时，应保留好相关证据，并按照上述流程积极维护自己的合法权益。希望这份指南能对您有所帮助。