核心结论：电话要钱发生争吵时，可按以下方式处理，同时需注意不同场景下的应对要点。

1. 保持冷静，避免冲突升级
   • 无论对方是债权人还是债务人，在电话中发生争吵时，首先要做的是保持冷静。情绪激动容易说出过激的话语，导致矛盾进一步激化，甚至可能引发肢体冲突或其他严重后果。例如，如果是因为债务纠纷，债务人可能因一时气愤而拒绝还款，债权人也可能因情绪失控而采取一些不恰当的催收行为。
   • 可以通过深呼吸、暂时停顿等方式让自己平静下来，以理性的态度应对争吵。比如，在对方情绪激动地指责时，不要立刻反驳，而是先等对方说完，再心平气和地表达自己的观点。
2. 明确沟通目的，聚焦问题解决
   • 争吵往往偏离了原本的沟通目的。在电话要钱的过程中，双方的核心目的应该是解决债务问题，而不是互相指责和攻击。例如，债权人希望尽快收回欠款，债务人可能希望协商还款方式或期限。
   • 因此，要引导对话回到正轨，明确表达自己的诉求和期望。比如，债权人可以说：“我理解你可能现在有困难，但我们也有资金压力，希望你能尽快给出一个还款计划。”债务人则可以回应：“我确实暂时资金紧张，能不能宽限一段时间，我会在XX时间内还一部分。”
3. 注意保留证据
   • 电话沟通虽然不像书面合同那样具有直观的证据形式，但在发生纠纷时，电话录音等证据也可能起到关键作用。如果可能的话，在电话沟通前可以开启录音功能（需注意在合法合规的前提下进行，一般未经对方同意的录音在民事诉讼中可能存在一定争议，但在一些情况下，如涉及自身合法权益保护且不违反法律强制性规定和公序良俗时，可作为参考证据）。
   • 记录下通话的时间、对方的主要观点和承诺等关键信息。例如，如果对方在电话中承诺会在某个具体日期还款，那么这个承诺就是后续解决纠纷的重要依据。
4. 考虑法律途径
   • 如果通过电话沟通无法解决争吵和债务问题，且涉及金额较大或对方存在恶意拖欠等情况，可以考虑通过法律途径解决。
   • 对于债权人来说，可以向法院提起民事诉讼，要求债务人偿还欠款。在诉讼过程中，需要提供相关的证据，如借条、转账记录、电话录音等，以证明债务关系的存在和对方的违约行为。
   • 对于债务人来说，如果认为债权人的要求不合理或存在其他纠纷，也可以在法律框架内进行抗辩和维权。例如，如果债务人已经偿还了部分款项，但债权人未予认可，债务人可以通过提供还款凭证等证据来维护自己的权益。
5. 寻求第三方调解
   • 如果双方都不愿意直接面对面对抗，但又希望解决纠纷，可以寻求第三方的调解。第三方可以是双方都信任的朋友、亲戚，也可以是专业的调解机构。
   • 调解机构具有中立性和专业性，能够更客观地分析问题，提出合理的解决方案。例如，一些社区设有调解委员会，可以提供免费的调解服务。在调解过程中，双方要积极配合，尊重调解人员的意见，共同寻求一个双方都能接受的解决方案。