遇到房东不回信息且不退押金的情况，确实会让人感到困扰，但别担心，我们可以按照以下步骤来处理这个问题：

一、查看租赁合同

首先，你需要仔细审查租赁合同中关于押金退还的具体条款。确认合同中是否明确规定了退押金的条件、时间和方式。如果合同中有明确规定，且你已满足退押金的条件（如无违约行为、房屋设施完好等），那么房东不退押金就构成了违约。

二、与房东沟通协商

尽管房东目前不回信息，但你可以尝试通过其他方式（如电话、短信、邮件或社交媒体）与房东取得联系。在沟通时，保持平和的态度，明确告知房东你已满足退押金的条件，并要求其按照合同约定退还押金。同时，记得保留好与房东的沟通记录，如聊天记录、通话录音等，以备后续可能之需。

三、寻求第三方调解

如果与房东的沟通没有结果，你可以考虑寻求第三方的帮助。比如，向当地的居委会、街道办或房屋租赁中介等相关部门反映情况，请求他们介入调解。这些部门通常具有一定的调解经验和公信力，能够促使房东退还押金。

四、准备法律途径

如果调解也无法解决问题，那么你可能需要考虑通过法律途径来维护自己的权益。具体步骤如下：

1. 收集证据：整理好租赁合同、支付押金的凭证、与房东的沟通记录、房屋交接时的照片和视频等相关证据。

2. 撰写起诉状：根据收集到的证据，撰写一份起诉状，明确你的诉求（如要求房东退还押金及承担相应违约责任）。

3. 向法院起诉：将起诉状和相关证据提交给有管辖权的人民法院，提起诉讼。通过法律手段来强制房东退还押金。

五、注意事项

• 在整个过程中，保持冷静和理性，避免与房东发生不必要的冲突。
• 保留好所有相关证据，以备后续维权使用。
• 如果对法律途径不熟悉，可以考虑咨询专业的律师或法律援助机构。

希望以上建议能够帮助你解决房东不退押金的问题。如果还有其他疑问或需要进一步的帮助，请随时告诉我。