新能源汽车在地下室充电时发生火灾，责任的承担需根据具体原因来确定，以下分情况说明：
车辆本身质量问题：
- 如果火灾是由于新能源汽车本身的质量问题导致的，比如电池故障、电路设计缺陷等，那么车辆的制造商或者销售商应当承担相应的赔偿责任。这是因为产品存在缺陷，导致消费者或第三人遭受损害，生产者或销售者需承担产品责任。
充电桩安装或使用问题：
- 如果火灾是由于充电桩的安装问题或使用不当导致的，责任承担需视情况而定。若充电桩在质保期内，且故障是由于制造或安装缺陷造成的，那么损失应由充电桩的厂家承担。
- 若充电桩已过质保期，且故障是由于使用不当或维护不善造成的，那么责任可能由充电桩的所有权人（如车主）承担。此时，如果车主为充电桩购买了附加自用充电桩损失保险和附加自用充电桩责任保险，那么损失部分在投保范围内可由保险公司承担。
物业公司管理责任：
- 物业公司作为小区的管理者，有义务确保消防设施的日常维护和管理。如果物业公司未能尽到这一职责，导致火灾发生时消防设施无法使用，从而造成火灾损失的扩大，物业公司应承担相应的民事赔偿责任。
法律建议：
- 在发生此类火灾事故后，首先应由消防部门出具《火灾事故认定书》，明确火灾原因。这是确定责任承担的关键依据。
- 车主或相关责任方应及时保留证据，如火灾现场照片、视频、消防部门的认定书等，以便在后续的法律程序中维护自己的权益。
- 如果涉及赔偿问题，建议车主或相关责任方先与制造商、销售商、充电桩厂家或物业公司进行协商。如果协商无果，可以寻求法律途径解决，如向法院提起诉讼。
可能后果：
- 如果责任明确，且相关责任方愿意承担赔偿责任，那么问题可能得到较快解决。
- 如果责任不明确，或者相关责任方拒绝承担赔偿责任，那么可能需要通过法律程序来解决，这可能会耗费较多的时间和精力。
总之，新能源汽车在地下室充电时发生火灾，责任的承担需根据具体原因来确定。在处理此类问题时，建议保持冷静，及时保留证据，并寻求专业法律人士的帮助。如果你有任何法律问题，都可以直接向我咨询。