在复议过程中，申请人并不必须亲自到场。根据行政复议的相关规定，申请人有两种参与方式：

一、申请人亲自参加复议申请

如果申请人选择亲自参加复议申请，那么他们需要按照要求准备并提交相关的材料，包括但不限于：

1. 申请人的身份证明材料；
2. 行政复议案件申请人送达地址确认书；
3. 行政复议申请书（原件一式两份），其中需载明申请人的基本情况、被申请人的名称、行政复议请求、申请行政复议的主要事实和理由等；
4. 有关证据材料，如认为被申请人不履行法定职责的证明材料、申请行政复议时一并提出行政赔偿申请的证明材料等。

二、申请人委托1至2名代理人参加行政复议

如果申请人因故无法亲自到场，他们可以选择委托1至2名代理人代为参加行政复议。在这种情况下，申请人需要向复议机构提交授权委托书原件一份以及代理人身份证明材料复印件一份。授权委托书应当详细载明委托人姓名或名称、代理人姓名及身份信息、委托事项和代理期间、代理人的代理权限等事项。

特殊情况下的口头委托

在特殊情况下，如果申请人无法进行书面委托，他们还可以选择口头委托。此时，复议机构会核实并记录申请人的口头委托内容。

综上所述，复议时申请人并不必须亲自到场，他们可以选择亲自参加复议申请，也可以委托1至2名代理人代为参加。无论哪种方式，申请人都需要按照要求准备并提交相关的材料。