未成年游戏充值五年，在特定条件下仍有可能要求退款，但难度较大。以下从不同角度为您详细分析：
一、法律角度分析
根据《民法典》的相关规定，八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认；不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人，由其法定代理人代理实施民事法律行为。若未成年人在未经父母或法定监护人同意的情况下进行游戏充值，且充值金额与其年龄、智力不相适应，那么父母或法定监护人有权要求游戏公司退还所充值的钱。然而，对于五年前的充值行为，由于时间间隔较长，证据收集可能存在一定难度。
二、退款条件与证据收集
要成功要求游戏公司退还五年前的充值款项，您需要满足以下条件并收集相应证据：
未成年未经同意充值：您需要证明充值行为是未成年人在未经父母或法定监护人同意的情况下进行的。这可以通过收集充值记录、手机使用情况证明（如手机使用时间记录、应用使用记录等）来佐证。
充值金额与年龄、智力不相适应：您需要证明充值金额明显超出了未成年人的合理消费范畴，与其年龄、智力不相适应。这可以通过比较同龄人的平均消费水平、未成年人的经济来源等方式来证明。
充分证据支持：除了上述证据外，您还可以提供其他相关证据，如孩子的证言、邻居或朋友的证言等，以进一步证明充值行为是未成年人未经同意擅自实施的。
三、退款流程与建议
与游戏平台协商：首先，您可以尝试与游戏平台客服沟通，说明情况并提供相关证据，要求平台退还充值款项。在沟通过程中，保持冷静和理性，明确表达您的诉求和依据。
向消费者协会投诉：如果与游戏平台协商无果，您可以考虑向当地消费者协会投诉。消费者协会可以为您提供咨询和调解服务，帮助您维护合法权益。
寻求法律途径解决：如果以上两种方式均无法解决问题，您可以考虑通过法律途径解决。您可以向法院提起诉讼，请求判定该充值行为无效，并要求平台退还相应款项。在诉讼过程中，您需要充分准备证据，并可能需要聘请专业律师来协助您处理案件。
四、注意事项与风险提示
证据收集难度：由于时间间隔较长，五年前的充值行为证据可能已经灭失或难以收集。因此，在尝试退款前，请务必评估证据收集的难度和可行性。
法律程序复杂性：如果通过法律途径解决纠纷，可能需要经历较长的法律程序和较高的诉讼成本。因此，在决定采取法律行动前，请务必权衡利弊并做好充分准备。
及时沟通与协商：在处理此类纠纷时，及时与游戏平台沟通并尝试协商解决是更为高效和低成本的方式。因此，建议您首先尝试与平台协商并寻求妥善解决方案。
最后需要提醒的是，每个案件的具体情况都有所不同，因此在实际操作中可能需要根据具体情况进行调整。如果您在此过程中遇到任何法律问题或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。