针对您提出的“房产中介非法获取公民信息如何处理”的问题，这是一个涉及法律责任和权益保护的重要议题。以下是我为您提供的详细解答：
首先，必须明确的是，公民个人信息受法律严格保护，任何非法获取、使用、出售或提供公民个人信息的行为都是违法的，并将受到法律的制裁。对于房产中介而言，由于其业务特性，往往能接触到大量的客户个人信息，因此更应严格遵守相关法律法规，确保客户信息的安全与隐私。
一、法律责任
刑事责任：
- 根据《中华人民共和国刑法》第二百五十三条之一的规定，非法获取、出售或提供公民个人信息，情节严重的，将处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金；情节特别严重的，将处三年以上七年以下有期徒刑，并处罚金。
- 特别地，如果房产中介在履行职责或提供服务过程中，将获得的公民个人信息出售或提供给他人，将依法从重处罚。
民事责任：
- 除了刑事责任外，非法获取公民个人信息的行为还可能承担民事责任。例如，被侵权人可以要求侵权人承担公开赔礼道歉、赔偿损失等民事侵权责任。
二、处理流程
发现与举报：
- 如果您发现房产中介存在非法获取公民信息的行为，应及时向相关部门举报，如公安机关、市场监管部门或消费者协会等。
调查与立案：
- 相关部门在接到举报后，将依法进行调查核实。如果确认存在违法行为，将依法立案并展开进一步的调查。
法律制裁：
- 根据调查结果，如果确认房产中介存在非法获取公民信息的行为，将依法对其进行刑事处罚或民事赔偿。例如，可能判处有期徒刑、拘役、罚金等刑事处罚，以及公开赔礼道歉、赔偿损失等民事责任。
三、预防措施与建议
加强内部管理：
- 房产中介应建立健全的信息安全管理制度，加强对员工的信息安全培训，确保员工了解并遵守相关法律法规。
完善信息安全保护机制：
- 房产中介应采取必要的技术措施和管理措施，确保客户信息的安全与隐私。例如，使用加密技术保护数据传输和存储，限制员工对客户信息的访问权限等。
提高法律意识：
- 房产中介应加强对相关法律法规的学习和了解，提高法律意识，避免触犯法律红线。
四、实际案例
以某起房产中介非法获取公民个人信息案为例，犯罪嫌疑人非法获取了大量含有客户门牌号、建筑面积、业主姓名、电话、身份证号码等个人信息的Excel表格，并储存在个人电脑里。经核算，储存的公民个人信息达数千条。最终，该犯罪嫌疑人因侵犯公民个人信息罪被判处有期徒刑，并处罚金，并承担了公开赔礼道歉等民事侵权责任。
综上所述，房产中介非法获取公民信息是严重的违法行为，将受到法律的严厉制裁。因此，我建议您在选择房产中介服务时，务必选择信誉良好、合规经营的中介机构，并时刻关注自己的个人信息保护情况。如果发现任何非法获取或使用个人信息的行为，应及时向相关部门举报并维护自己的合法权益。