网络服务提供者不删除 屏蔽恶意点评 承担连带侵权责任的案例-王泉律师|法行宝
2025-08-31 侵权纠纷

结论前置:网络服务提供者若不删除、屏蔽恶意点评,在特定情形下需承担连带侵权责任,这些情形主要包括接到权利人有效通知后未及时采取措施、明知或应知侵权行为存在而未采取必要措施等。

详细分析:

  1. 接到通知后未及时采取措施的连带责任:

    • 根据《中华人民共和国民法典》第一千一百九十五条,网络用户利用网络服务实施侵权行为的,权利人有权通知网络服务提供者采取删除、屏蔽、断开链接等必要措施。若网络服务提供者接到通知后,未及时采取必要措施,导致损害扩大的,需对扩大部分与网络用户承担连带责任。例如,某网络平台上存在针对某企业的恶意诽谤点评,企业向平台发出有效通知要求删除,但平台未及时处理,导致企业声誉进一步受损,此时平台需对企业因诽谤点评扩大的损失承担连带责任。
  2. 明知或应知侵权而未采取措施的连带责任:

    • 网络服务提供者如果明知或应知其网络用户正在利用提供的网络服务进行侵权行为(如侵犯著作权、商标权、人身权益等),却未采取必要的制止或预防措施,也将依法与网络用户承担连带责任。例如,某社交平台上频繁出现针对某名人的恶意侮辱、诽谤言论,平台明知这些言论存在且可能对名人造成损害,却未采取删除、屏蔽等措施,导致名人名誉受损,此时平台需与发布恶意言论的用户承担连带责任。
  3. 特定领域的连带责任:

    • 在消费者权益保护领域,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条,网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益,未采取必要措施的,依法与该销售者或者服务者承担连带责任。例如,某电商平台上存在售卖假冒伪劣商品的商家,平台明知该商家行为却未加以监管和制止,导致消费者购买到假冒伪劣商品并遭受损失,此时平台需与商家承担连带责任。
    • 在知识产权领域,特别是信息网络传播权方面,根据《信息网络传播权保护条例》的相关规定,网络服务提供者若未履行相应的注意义务,如未及时删除、屏蔽侵权内容,也可能承担连带责任。

法律建议与后果:

  • 加强合规管理:网络服务提供者应建立健全的侵权预防和应对措施,包括设立专门的侵权投诉处理机制,确保在接到侵权通知后能迅速响应并采取必要措施。
  • 提高法律意识:网络服务提供者应及时了解并遵守相关法律法规,特别是关于网络侵权的规定,以避免因不知法或违法而承担不必要的法律责任。
  • 定期审查平台内容:网络服务提供者应定期审查平台内容,及时发现并处理潜在的侵权行为,以维护良好的网络秩序和保护合法权益。
  • 法律后果:若网络服务提供者未履行上述义务,导致侵权行为发生或损害扩大,将可能面临与网络用户或其他相关方承担连带责任的法律后果,包括赔偿损失、消除影响、赔礼道歉等民事责任,甚至可能受到行政处罚或承担刑事责任。

实际案例参考:

  • 某知名网络平台因未及时删除用户发布的恶意诽谤言论,被法院判决与发布言论的用户共同承担侵权责任,赔偿被诽谤者经济损失及精神损害抚慰金。
  • 某电商平台因明知商家售卖假冒伪劣商品却未加以监管和制止,被法院判决与商家承担连带责任,赔偿消费者购买假冒伪劣商品所遭受的损失。

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