若被告家属称被告得了精神病，在司法行政领域，尤其是涉及民事纠纷时，需根据被告的精神状况进行不同的处理。以下是从不同角度给出的详细解答：

1. 被告为无民事行为能力人

   • 若被告在纠纷发生时处于无法辨认或控制自身行为的无民事行为能力状态，其诉讼行为需由法定代理人代行。法定代理人需积极投身诉讼，全力维护被告的合法权益。例如，在合同纠纷中，若被告因精神病无法理解合同内容或无法控制自己的行为，其法定代理人（如配偶、父母等）需代表被告参与诉讼，确保被告的权益不受侵害。

2. 被告为限制民事行为能力人

   • 若被告虽有精神病，但属于限制民事行为能力人，能辨认部分自身行为，那么既可由法定代理人代其诉讼，也可在法定代理人同意下自行参与诉讼。但需注意，被告实施的民事法律行为需经法定代理人追认才有效。例如，在离婚财产纠纷中，若被告为限制民事行为能力人，其有权在法定代理人同意下参与诉讼，表达自己的意愿，但其行为（如财产分割意见）需经法定代理人追认。

3. 诉讼过程中的考量

   • 在诉讼进程中，法院会充分考量被告的精神状况，确保其合法权益得以保障。法院可能会要求提供专业的医疗鉴定，以确定被告在纠纷发生时的精神状况。根据鉴定结果，法院会依法作出公正裁决。例如，在医疗纠纷中，若被告家属称被告因医疗事故导致精神病，法院会要求提供医疗鉴定，以确定被告的精神状况与医疗事故之间的因果关系，并据此作出裁决。

4. 法律建议

   • 对于被告家属而言，若称被告得了精神病，应及时提供相关的医疗证明或鉴定报告，以便法院在审理过程中充分考虑被告的精神状况。
   • 对于原告而言，若遇到被告家属称被告得了精神病的情况，应要求法院进行专业的医疗鉴定，以确定被告在纠纷发生时的精神状况，从而确保诉讼的公正性和有效性。

在处理此类情况时，务必遵循法律程序，确保各方权益得到妥善保障。若您在此过程中遇到任何法律问题或需要进一步的法律建议，请直接向我咨询，我会根据您的具体情况提供专业的法律帮助。