被判无期徒刑的罪犯，其家属在符合规定的情况下是可以去探视的。以下是对这一问题的详细分析：

法律依据

根据《中华人民共和国监狱法》第四十条的规定，罪犯在服刑期间，按照规定可以会见亲属、监护人。这一条款明确赋予了罪犯在服刑期间与亲属、监护人会见的权利，无期徒刑罪犯也不例外。

探视的具体规定

1. 探视频次与时间：

   • 罪犯会见一般每月一次，每次半小时至一小时。这是监狱为了维护服刑秩序和保障罪犯改造环境而设定的基本探视规则。

2. 探视申请流程：

   • 需要会见的罪犯，在每月发信时提出会见的要求。这是罪犯主动申请探视的第一步，监狱会根据罪犯的申请和监狱的管理规定来安排探视。
   • 会见对象（即家属或监护人）需按照规定的日期前来监狱会见。监狱会提前通知罪犯和家属具体的探视日期和时间，以确保探视的顺利进行。

3. 探视对象与证明：

   • 罪犯会见的对象原则上指罪犯的近亲属和监护人。这是为了保障罪犯与最亲近的人保持联系，有助于其改造和回归社会。
   • 会见对象必须携带身份证及其它能证明自己与罪犯关系的有效证明（如户口簿、公安派出所证明、单位介绍信等），并经过监狱负责会见的干警审查后方可会见。这是为了确保探视对象的身份真实可靠，防止无关人员进入监狱。

注意事项

• 遵守监狱规定：家属在探视时需严格遵守监狱的各项规定，如不得携带违禁品进入监狱、不得干扰罪犯的正常改造等。
• 尊重罪犯改造：家属在探视时应尊重罪犯的改造过程，鼓励其积极改造、重新做人，而不是给予过多的负面情绪或压力。
• 不同监狱的差异：虽然法律对探视有基本规定，但不同监狱在管理制度上可能存在差异。因此，家属在探视前最好先了解所在监狱的具体规定和要求。

总结来看，被判无期徒刑的罪犯，其家属在符合规定的情况下是可以去探视的。家属应了解并遵守监狱的探视规定，尊重罪犯的改造过程，共同为罪犯的回归社会创造有利条件。如果有任何关于探视或其他法律问题的疑问，可以直接向我咨询。