核心结论：网约车撞上外卖小哥的赔偿问题，需根据事故责任划分、保险覆盖情况及双方损失程度综合确定，具体赔偿流程和责任主体可能因场景不同而有所差异。以下是分情况说明：
1. 事故责任划分是赔偿的核心依据
根据《道路交通安全法》及实施条例，交通事故责任由交警部门通过《交通事故责任认定书》确定，分为全部责任、主要责任、同等责任、次要责任。赔偿比例通常与责任比例一致（如全责方承担100%，主责方承担70%等）。
- 若网约车全责：需赔偿外卖小哥的医疗费、误工费、护理费、交通费、残疾赔偿金（若构成伤残）、车辆维修费等全部损失；
- 若外卖小哥有责任（如闯红灯、逆行等）：需按责任比例分担赔偿，例如同等责任下双方各承担50%；
- 若双方均无过错（如突发意外）：可能按公平原则适当补偿。
2. 保险覆盖是赔偿的主要来源
网约车通常需购买交强险、第三者责任险、车上人员责任险，外卖平台可能为骑手购买意外险或雇主责任险，赔偿顺序如下：
- 交强险优先赔付：医疗费限额1.8万元，财产损失限额0.2万元，死亡伤残限额18万元；
- 第三者责任险补充：超出交强险部分由商业险按责任比例赔付（保额通常为50万-200万）；
- 外卖平台保险：若骑手受伤，其意外险可能覆盖医疗费、伤残赔偿等，但需注意保险条款是否排除“工作期间事故”；
- 不足部分由责任方承担：若保险赔付后仍有缺口（如医疗费超保额），由网约车司机或平台（若为雇佣关系）承担。
3. 特殊场景需重点注意
- 网约车平台责任：若司机与平台为劳动关系，平台可能需承担雇主责任；若为合作关系，平台通常仅承担平台责任（如审核不严），司机自行承担侵权责任；
- 外卖平台责任：若骑手与平台为劳动关系，平台需承担工伤赔偿；若为众包模式，骑手可能需通过意外险或诉讼主张赔偿；
- 无证驾驶或酒驾：若网约车司机存在违法驾驶行为，保险公司可能拒赔，需司机自行承担全部赔偿。
4. 赔偿流程建议
- 立即报警并保留证据：现场照片、视频、证人联系方式、医疗记录等；
- 联系保险公司报案：48小时内通知交强险和商业险公司；
- 协商或诉讼：优先通过交警调解或保险理赔协商；若协商不成，可向法院起诉责任方及保险公司；
- 注意诉讼时效：人身损害赔偿诉讼时效为3年，自事故发生之日起算。
提示：实际赔偿中，需结合具体证据（如责任认定书、医疗发票、收入证明等）计算金额。若涉及伤残，需通过司法鉴定确定等级。如有复杂情况（如保险拒赔、责任争议），可直接向我咨询，我会结合案例和法律条款为您详细分析。