您好，关于您提出的不满18岁充值的钱能否退还以及如何退还的问题，我可以给您一个详细且清晰的解答。

首先，根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，不满18周岁的未成年人属于限制民事行为能力人或无民事行为能力人。他们未经监护人同意，参与网络付费游戏或网络直播平台打赏等方式，支出与其年龄、智力不相适应的款项时，监护人是有权请求网络服务提供者返还该款项的。如果网络服务提供者拒绝返还，监护人还可以通过法律途径，如向人民法院提起诉讼，来维护自己的权益。

接下来，关于如何退还的问题，您可以按照以下步骤操作：

1. 收集证据：

   • 保留好充值记录，包括充值时间、金额、支付方式等信息。
   • 如果有与网络服务提供者的沟通记录，也一并保留。

2. 联系网络服务提供者：

   • 通过官方客服渠道，如客服电话、在线客服等，向网络服务提供者说明情况，并提出退还请求。
   • 提供相关证据，以证明充值行为是由未成年人进行的，且未经监护人同意。

3. 协商解决：

   • 与网络服务提供者进行协商，看是否能够达成退还协议。
   • 如果协商成功，按照协议约定的方式进行退还。

4. 法律途径：

   • 如果协商无果，您可以考虑向人民法院提起诉讼，要求网络服务提供者返还充值款项。
   • 在诉讼过程中，需要提供充分的证据来支持自己的主张。

此外，我还想提醒您，作为监护人，您有责任切实履行好监护职责，对孩子使用手机等电子产品进行有效管控，引导孩子安全、合理、科学使用电子产品。同时，网络服务提供者也有义务采取措施，合理限制未成年人在使用其服务中的消费数额，不得向未成年人提供与其民事行为能力不符的付费服务。

希望以上解答能够对您有所帮助。如果您还有其他问题或需要进一步的帮助，请随时告诉我。