若物业未尽到安全管理义务或存在过错，则需要承担相应责任；反之，则可能无需承担责任。具体分析如下：
物业有责任的情况
未尽到安全管理义务：
- 根据《民法典》和《物业管理条例》，物业对业主的人身和财产安全负有安全保障义务。若物业未能确保消防设施完好有效（如灭火器过期未更换、消防栓无水等），或未对电动车停放和充电进行规范管理（如允许在楼道、楼梯间等公共区域停放电动车或违规充电），导致火灾发生时火势未能得到及时有效控制，造成损失扩大，物业需承担相应责任。
- 举例来说，如果物业在日常巡查中发现电动车乱停乱放、私拉乱接电线充电等消防安全隐患，但未及时采取措施整改或通知相关业主改正，那么在发生火灾后，物业可能需要承担一定的责任。
物业存在过错：
- 若物业在火灾发生前已经发现电瓶车停放在楼道内充电等违规行为，但未及时制止或未向有关行政主管部门报告并协助处理，那么物业也可能需要承担相应的责任。
物业无责任的情况
火灾由业主自身行为导致且物业已尽义务：
- 若电瓶车起火是由于产品本身存在缺陷（如电池质量问题导致的自燃）或车主操作不当（如使用不合格的充电设备、私自改装电动车电池等）引起的，并且物业已经按照相关规定和物业服务合同的约定，履行了安全管理和告知义务，那么物业一般不需要承担责任。
- 举例来说，如果电瓶车起火是由于电池质量问题导致的自燃，且物业在日常管理中已经尽到了合理的注意义务，如定期检查消防设施、提醒业主注意用电安全等，那么物业通常不需要对火灾事故承担责任。
不可抗力或意外事件：
- 如果火灾是由不可抗力因素（如雷击等）或意外事件（且该意外事件在正常检查中难以发现，如电瓶车内部线路突然短路）导致的，且物业在日常管理中已经尽到了合理的注意义务，那么物业通常不需要对火灾事故承担责任。
实务中的建议
- 物业应加强安全管理：确保消防设施完好有效，规范电动车停放和充电行为，定期进行消防安全检查，及时发现并整改消防安全隐患。
- 业主应自觉遵守规定：不将电瓶车停放在楼道、楼梯间等公共区域，不违规充电，定期检修维护车辆性能，及时排除安全隐患。
- 发生火灾后应及时处理：一旦发生火灾，物业应立即采取应急措施，如切断电源、使用灭火器进行灭火等，并及时向有关行政主管部门报告，协助做好救助工作。
在处理此类纠纷时，建议首先通过协商解决，如果协商不成，可以寻求法律途径解决。如果您在此方面有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。