退赔后3个工作日还没解冻，你可以按照以下步骤来处理：

1. 明确责任机构：

   • 首先，你需要弄清楚是哪个机构或部门承诺在3个工作日内解冻。这可能是银行、法院执行部门或其他相关机构。明确责任机构是解决问题的第一步。

2. 联系责任机构查询原因：

   • 如果是银行方面：你可以拨打银行客服电话，询问未解冻的具体原因。可能是内部流程出现了延误，或者信息没有及时更新。要求银行按照承诺尽快处理，并保留好与银行的沟通记录，以备后续需要。
   • 如果是司法机关：如涉及法院执行部门的冻结与退赔事宜，你可以联系负责该案件的执行法官或相关工作人员。询问解冻进度及未按时解冻的原因，可能是需要进一步核实相关手续是否齐全等因素。

3. 递交书面申请：

   • 无论责任机构是银行还是司法机关，你都可以考虑递交一份书面申请。在申请中，详细说明你的情况，包括退赔的时间、金额、承诺的解冻时间以及目前仍未解冻的事实。要求责任机构对未按时解冻作出解释，并尽快办理解冻手续。

4. 考虑法律途径：

   • 如果经过上述步骤后，问题仍未得到解决，你可以考虑通过法律途径来维护自己的权益。例如，向相关监管机构投诉，或者寻求法律援助，通过诉讼等方式来解决问题。

在处理过程中，你需要注意以下几点：

• 保留证据：确保你保留了所有与退赔和解冻相关的证据，包括退赔凭证、沟通记录、书面申请等。这些证据将在后续处理中起到关键作用。
• 及时沟通：与责任机构保持及时沟通，了解解冻进度及可能存在的问题。这有助于你及时调整处理策略，并加快问题的解决速度。
• 理性维权：在处理过程中，保持理性态度，避免采取过激行为。通过合法途径来维护自己的权益，是更为稳妥和有效的做法。

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