若燃气表使用量跟总购气量不符，一般情况下责任在燃气公司，但具体责任归属还需根据实际情况判断。以下是从不同角度进行的分析：

一、燃气表计量误差的责任归属

1. 燃气表本身问题：

   • 如果燃气表存在计量误差，且这种误差是由于燃气表本身的质量问题或故障导致的，那么根据《燃气服务导则》(GB/T28885-2012)等相关规定，燃气公司应当承担相应的法律责任。
   • 燃气公司有义务确保其提供的燃气表准确可靠，如果因燃气表问题导致用户多付或少付燃气费用，燃气公司应当进行修正或赔偿。

2. 用户使用问题：

   • 如果燃气表计量误差是由于用户不当使用或故意破坏导致的，那么责任应当由用户承担。
   • 例如，用户私自改装燃气表、破坏燃气表密封性等行为，都可能导致燃气表计量不准确。

二、争议解决方式

1. 协商解决：

   • 当发现燃气表使用量与总购气量不符时，用户首先可以与燃气公司进行协商，寻求解决方案。
   • 双方可以共同检查燃气表，确认是否存在计量误差，并协商确定由谁承担相应的费用。

2. 申请检定：

   • 如果协商无果，用户可以向法定检测机构提出检定申请，对燃气表进行准确检定。
   • 根据检定结果，可以确定燃气表是否存在计量误差，以及误差的大小和方向。

3. 法律途径：

   • 如果检定结果确认燃气表存在计量误差，且燃气公司拒绝承担责任，用户可以通过法律途径维护自己的权益。
   • 用户可以向相关部门投诉或提起诉讼，要求燃气公司承担相应的法律责任。

三、实际案例参考

• 在实践中，因燃气表故障导致燃气计量争议的情况时有发生。例如，有用户反映其燃气表显示的使用量远超过实际购气量，导致需要补交大量燃气费用。
• 在这种情况下，如果经检定确认燃气表存在计量误差，且误差是由于燃气表本身的问题导致的，那么燃气公司应当承担相应的责任，包括退还多收的燃气费用或进行赔偿。

四、建议与注意事项

1. 保留证据：

   • 用户在发现燃气表使用量与总购气量不符时，应当及时保留相关证据，如购气记录、燃气表读数照片等。
   • 这些证据将有助于用户在后续协商或法律诉讼中维护自己的权益。

2. 及时沟通：

   • 用户应当及时与燃气公司沟通，说明情况并寻求解决方案。
   • 通过沟通，双方可以更好地理解彼此的需求和立场，从而达成共识。

3. 了解相关法规：

   • 用户应当了解相关的法规和政策，以便在发生争议时能够更好地维护自己的权益。
   • 例如，了解《燃气服务导则》等相关规定，可以帮助用户明确燃气公司的责任和义务。

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