核心结论：面对保险公司不提供赔偿方案且不理人的情况，您可以通过协商、投诉、申请调解或提起诉讼等途径来维护自身权益。

具体分析与建议：

1. 再次尝试协商：

   • 首先，建议您再次与保险公司取得联系，明确表达您的诉求和疑问，要求保险公司给出具体的赔偿方案。
   • 在沟通过程中，注意保留好相关的通话记录、短信或邮件等证据，以备后续需要。

2. 向监管部门投诉：

   • 如果保险公司仍然不予理会，您可以向当地的保险监管部门（如银保监会）进行投诉。
   • 投诉时，需提供详细的事故经过、保险合同、沟通记录等证据材料，以便监管部门能够全面了解情况并作出处理。

3. 申请第三方调解：

   • 您还可以考虑向当地的保险行业协会或消费者权益保护组织申请调解。
   • 这些机构通常具有中立性和专业性，能够帮助您与保险公司进行协商，达成合理的赔偿方案。

4. 提起诉讼：

   • 如果以上途径均无法解决问题，您还可以考虑向法院提起诉讼。
   • 在诉讼过程中，您需要提供充分的证据来证明保险公司的违约行为以及您因此遭受的损失。
   • 法院将根据事实和法律规定作出判决，要求保险公司承担相应的赔偿责任。

注意事项：

• 在处理此类纠纷时，务必保持冷静和理性，避免采取过激行为。
• 同时，要注意保护好自己的个人信息和隐私，避免泄露给不相关的人员或机构。

后续行动建议：

• 如果您决定采取上述任一途径来维护自身权益，建议您在行动前咨询我，以确保您的权益得到最大程度的保障。
• 如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。