针对您提出的“未满16岁犯了诈骗怎么办”这一问题，以下是我的详细解答：

结论前置： 未满16岁的孩子实施诈骗行为，通常不构成诈骗罪，不承担刑事责任，但需承担民事赔偿责任，并由其监护人负责赔偿。同时，对这类未成年人应着重教育、感化与挽救，必要时依法进行专门矫治教育。

详细分析：

1. 刑事责任方面：

   • 一般情况：根据《中华人民共和国刑法》的规定，已满十六周岁的人犯罪，应当负刑事责任。因此，未满16岁的孩子实施诈骗行为，一般情况下不构成诈骗罪，不会被追究刑事责任。这一规定体现了刑法对未成年人的特殊保护原则。
   • 特殊情况：虽然诈骗罪本身不属于已满十四周岁不满十六周岁的未成年人应当负刑事责任的八类严重犯罪之一，但如果孩子在实施诈骗行为过程中，还实施了其他严重犯罪行为（如故意杀人、故意伤害致人重伤或死亡等），则可能根据具体情况被追究刑事责任。不过，就单纯的诈骗行为而言，未满16岁的孩子通常不负刑事责任。
   • 责令管教与专门矫治教育：对于因不满十六周岁不予刑事处罚的未成年人，法律规定应责令其父母或其他监护人加以管教。在必要的时候，还需依法进行专门矫治教育。这是一种针对有严重不良行为的未成年人采取的教育矫治措施，旨在帮助他们认识到错误，改正行为，避免走上犯罪道路。

2. 民事责任方面：

   • 民事赔偿责任：虽然未成年人实施诈骗行为不承担刑事责任，但并不意味着他们可以为所欲为而不受任何法律约束。从民事责任角度来看，未成年人实施诈骗行为造成他人损失的，其民事赔偿责任应由其监护人承担。监护人需赔偿受害人的经济损失，包括直接损失和间接损失。例如，返还诈骗所得财物；若财物已被挥霍无法返还，则需赔偿相应的经济价值。

3. 综合处理与建议：

   • 积极沟通协商：对于未满16岁孩子的诈骗行为，家长应首先积极与受害人沟通协商，尽力弥补损失并争取谅解。这有助于减轻孩子的心理负担，并为其未来的成长创造更好的条件。
   • 加强教育与引导：家庭教育和学校教育应得到加强，以提高孩子的法律意识和道德水平。家长和学校应共同关注孩子的成长过程，及时发现并纠正其不良行为。
   • 寻求专业帮助：如果孩子的诈骗行为较为严重或家长无法自行处理，可以寻求专业机构或心理咨询师的帮助。他们可以提供更具体的指导和建议，帮助孩子认识到错误并改正行为。

总结与建议： 处理未满16岁孩子诈骗行为时，需综合考虑刑事责任与民事责任两个方面。既要体现法律的宽容与保护原则，又要确保受害人的合法权益得到维护。同时，通过教育矫治和社会各界的共同努力，帮助未成年人树立正确的价值观和法律观，促进其健康成长。如果您有进一步的法律问题或需要更具体的建议，请随时向我咨询。