当店铺被厂家起诉侵权时，处理此事需要冷静、有序，并遵循一定的法律程序。以下是一些详细的建议，希望能帮助您妥善应对这一问题：
一、初步应对
获知起诉信息：
- 在收到起诉通知后，首先要仔细阅读起诉状，确保完全理解对方的诉求及其法律依据。
立即停止侵权行为：
- 如果确认存在侵权行为，应立即停止所有相关的侵权行为，以避免损失进一步扩大。
二、准备答辩
收集证据：
- 整合与侵权指控相关的所有证据，包括产品设计图、生产流程记录、销售渠道证明等，以证明您的店铺并未构成侵权或证明侵权行为的实际情况。
审查诉讼主体资格与管辖权：
- 确认原告是否为合法的权利主体，以及法院是否有管辖权。如果发现不符，可以提出管辖权异议。
分析侵权指控：
- 仔细核查原告的权利是否有效，如专利是否在有效期内、商标是否合法注册等。
- 判断自身行为是否确实构成侵权，考虑是否存在法定免责事由，如合理使用、在先使用等。
三、尝试和解
主动沟通：
- 在准备充分后，主动与厂家进行协商，探讨和解的可能性。这可以包括支付赔偿金、修改产品设计或达成许可使用协议等。
和解协议：
- 如果双方能够达成一致，应签订书面的和解协议，并明确双方的权利和义务。
四、积极应诉
准备应诉材料：
- 如果无法达成和解，您需要准备应诉材料，包括答辩状、证据清单等。
参加庭审：
- 准时参加庭审，按照法律规定进行陈述和辩论。在庭审过程中，保持冷静，清晰阐述您的观点，并出示相关证据。
五、后续处理
关注判决结果：
- 密切关注法院的判决结果。如果对判决不服，可以在规定的时间内向上级法院提起上诉。
执行判决：
- 如果判决生效，您需要按照判决来履行相应的义务，如支付赔偿金、停止侵权行为等。
六、法律责任
- 民事责任：可能包括停止侵权行为、赔偿损失等。赔偿数额通常根据权利人因被侵权所受到的实际损失或侵权人因侵权所获得的利益来确定。
- 行政责任：市场监管部门可能责令停止侵权行为，没收、销毁侵权商品，并处以罚款。
- 刑事责任：如果侵权情节严重构成犯罪，相关负责人可能会被追究刑事责任。
总之，面对厂家的侵权起诉，您需要保持冷静，及时采取行动，并遵循法律程序进行应对。通过积极准备答辩材料、尝试和解以及积极应诉等方式，您可以更好地维护自己的合法权益。