针对您提出的“商品质量问题退货但是表面划伤了”这一问题，以下是我的详细分析和建议：

1. 商品质量问题退货的权利：

   • 根据《消费者权益保护法》的相关规定，消费者在购买商品后，如果发现商品存在质量问题，有权要求商家进行退货、换货或者修理。这是消费者的基本权利，商家应当予以尊重和保障。

2. 退货时商品表面划伤的处理：

   • 在您退货的过程中，如果商品表面出现了划伤，这可能会影响到退货的顺利进行。因为商家在接收退货时，通常会检查商品的完好性。如果划伤是由于您在使用过程中造成的，而非商品本身的质量问题，那么商家可能会以此为由拒绝退货或者要求您承担一定的损失。
   • 然而，如果划伤是由于商品本身的质量问题导致的，比如商品在包装或运输过程中就已经存在划伤，或者划伤是由于商品设计或制造上的缺陷造成的，那么您仍然有权要求商家进行退货，并且商家应当承担由此产生的损失。

3. 建议与行动：

   • 与商家沟通：首先，建议您与商家进行沟通，说明商品存在质量问题以及退货时表面划伤的情况。提供相关的证据，如照片、视频等，以证明划伤并非由您造成，或者划伤是由于商品本身的质量问题导致的。
   • 保留证据：在与商家沟通的过程中，务必保留好相关的证据，如聊天记录、通话录音等。这些证据在后续可能出现的纠纷中，将起到至关重要的作用。
   • 寻求消费者协会帮助：如果与商家的沟通未能达成一致，您可以向当地的消费者协会寻求帮助。消费者协会通常会提供调解服务，帮助您与商家协商解决纠纷。
   • 法律途径：如果调解仍然无法解决问题，您可以考虑通过法律途径来维护自己的权益。比如，向法院提起诉讼，要求商家承担退货、换货或者修理的责任，并赔偿由此产生的损失。

4. 注意事项：

   • 在退货过程中，务必保持商品的完好性，避免造成不必要的损坏。如果可能的话，最好在退货前对商品进行拍照或录像，以记录商品的原始状态。
   • 了解并遵守商家的退货政策。不同的商家可能有不同的退货规定和流程，确保您按照商家的要求进行操作，以免影响退货的顺利进行。

综上所述，针对商品质量问题退货但表面划伤的情况，您应当首先与商家进行沟通，并保留好相关证据。如果沟通无果，可以寻求消费者协会的帮助或者通过法律途径来维护自己的权益。如有任何进一步的法律问题或需要更具体的建议，请直接向我咨询。