当电子合同被认定无效时，您可以按照以下方式处理：

1. 明确无效原因：

   • 电子合同无效可能因多种原因，如合同主体无民事行为能力、意思表示不真实、违反法律法规强制性规定或违背公序良俗等。确定具体原因是解决问题的第一步，有助于后续采取针对性的处理措施。

2. 返还财产或折价补偿：

   • 合同无效后，因该合同取得的财产应当予以返还。如果财产能够返还且适合返还，应当及时返还；若不能返还或者没有必要返还的，应当进行折价补偿。例如，如果一方已经支付了款项，另一方应当返还相应款项。

3. 赔偿损失：

   • 有过错的一方应当赔偿对方由此所受到的损失。如果各方都有过错，则应当各自承担相应的责任。例如，如果一方故意隐瞒重要信息导致合同无效，需要对另一方的损失进行赔偿。

4. 协商或法律途径解决纠纷：

   • 如果双方就合同无效后的处理无法达成一致，可以通过协商、调解、仲裁或诉讼等途径解决。协商是友好解决问题的方式；调解可以由相关机构介入；仲裁需要双方有仲裁协议；诉讼则是向法院提起，由法院进行审理并作出判决。

5. 注意证据收集与保存：

   • 在处理电子合同无效的过程中，要注意收集和保存相关证据，如电子合同文本、聊天记录、转账凭证等。这些证据在后续的协商、调解、仲裁或诉讼中可能起到关键作用，有助于维护您的合法权益。

6. 合同部分无效的处理：

   • 如果合同部分无效，但不影响其他部分效力的，其他部分仍然有效。双方可以继续履行有效部分，并就无效部分按照上述方式处理。

7. 了解法律后果：

   • 合同无效后，除了返还财产和赔偿损失外，还可能面临其他法律后果。例如，如果合同内容涉及违法违规情况，相关部门可能会依法进行处理，如给予行政处罚等。

综上所述，当电子合同被认定无效时，您应当明确无效原因，返还财产或折价补偿，赔偿损失，并通过协商或法律途径解决纠纷。同时，要注意收集和保存相关证据，了解可能面临的法律后果。如果您在处理过程中遇到任何问题或需要进一步的法律建议，可以直接向我咨询。