当不满12岁的小孩骑自行车撞人时，处理这类事件需要遵循一定的法律程序和原则。以下是对此问题的详细解答：
一、责任认定
年龄因素：
- 根据相关法律法规，不满12周岁的儿童是禁止骑自行车上道路的。因此，如果发生此类事故，责任通常由监护人承担。
监护人责任：
- 监护人在此类事故中负有重要责任，因为他们有义务确保未成年子女的行为符合法律法规，并采取措施防止此类事故的发生。
二、处理步骤
救助伤者：
- 首要任务是确保受伤者的安全，并尽快将其送往医院接受治疗。这是人道主义的基本要求，也是后续法律程序的重要基础。
保留证据：
- 在事故现场，应尽可能收集并保留相关证据，如现场照片、证人证言等。这些证据对于后续的责任认定和赔偿协商至关重要。
协商赔偿：
- 双方可以尝试就赔偿事宜进行协商。在协商过程中，应基于事实和法律规定，合理确定赔偿金额和方式。
法律途径：
- 如果协商无果，双方可以通过法律途径解决纠纷。此时，受伤者或其监护人可以向法院提起诉讼，要求责任方承担相应的赔偿责任。
三、赔偿范围与方式
赔偿范围：
- 赔偿范围通常包括医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入（如果适用）。此外，还可能涉及营养费、精神损害抚慰金等其他费用。
赔偿方式：
- 如果未成年人有自己的财产，应首先从其财产中支付赔偿费用。不足部分由监护人承担。监护人应积极、妥善地处理事故，以避免后续的法律纠纷。
四、注意事项
法律意识：
- 监护人应增强法律意识，了解并遵守相关法律法规，确保未成年子女的行为符合法律规定。
安全教育：
- 加强对未成年子女的安全教育，提高他们的交通安全意识和自我保护能力。
及时沟通：
- 在事故发生后，双方应保持冷静和理性，及时沟通并寻求解决方案。避免情绪化的行为导致矛盾升级。
综上所述，当不满12岁的小孩骑自行车撞人时，监护人应承担主要责任，并按照法律程序和原则妥善处理事故。同时，双方应积极沟通并寻求合理的赔偿解决方案。