在交通事故理赔过程中，保险公司是否需要收取原件，这主要取决于保险公司的具体规定以及理赔事项的性质。

通常来讲，在进行交通事故赔偿时，保险公司可能会要求提供部分原件，尤其是在涉及医疗费用报销等需要核实实际发生费用金额的环节。例如，医疗费用发票这类原件，对于保险公司核实费用、确保赔偿的合理性与准确性至关重要。提供原件可以让保险公司直接看到费用的原始记录，从而更准确地评估赔偿金额。

然而，这并不意味着在所有情况下都必须提供原件。有些时候，保险公司是可以接受复印件的，但复印件通常需要加盖相关单位的公章，以作为有效的证明。这种做法既考虑了保险公司的核实需求，也兼顾了客户的便利性，特别是在原件可能因各种原因（如丢失、需要用于其他用途等）无法提供的情况下。

如果原件确实无法提供，客户可以向保险公司详细说明情况，并提供其他相关的证明材料，如医院开具的证明等。保险公司会根据具体情况进行审核和处理，以确保赔偿的公正性和合理性。

此外，从客户权益保护的角度来看，病历、发票等原件对客户至关重要，因为它们是后续维权的重要依据。因此，在可能的情况下，客户应尽量妥善保留原件，避免被赔付方或保险公司强行收走。如果赔付方或保险公司因合理事宜需留存原件，应要求其出具加盖公章且注明“与原件核对无异”及留存原因的复印件，以确保自己的权益不受损害。

综上所述，交通事故理赔时保险公司是否需要收取原件，需根据保险公司的规定以及具体的赔偿事宜来确定。客户在处理理赔事宜时，应清晰了解这些规定和要求，以便能够顺利地完成赔偿，并保障自身的合法权益。