有收据的诚意金在符合一定条件下是可以退还的。以下是对此问题的详细分析：

1. 诚意金的性质：

   • 诚意金通常是在交易双方达成初步意向时，由买方或意向方支付给卖方的一笔款项，以表示其购买或合作的诚意。它并非法律上的定金，不具有定金的法律效力。因此，在判断诚意金能否退还时，不能直接套用定金的相关法律规定。

2. 收据作为证据：

   • 虽然只有收据没有书面合同，但收据本身可以作为支付诚意金的证据。如果收据上注明了“诚意金”字样，并且双方对诚意金的性质无异议，那么收据就具有一定的证明力。在退还诚意金的问题上，收据可以作为支付方要求退还的依据之一。

3. 退还条件：

   • 未签订正式合同：如果最终未能签订正式的买卖合同或其他合作协议，且双方没有另行约定诚意金的处理方式，那么支付方有权要求退还诚意金。这是因为在这种情况下，交易并未实际达成，支付方支付诚意金的目的并未实现。
   • 协商一致：即使签订了相关协议，但如果双方协商一致同意退还诚意金，那么也可以进行退还。这体现了合同法的自愿原则，即双方可以在不违反法律规定的前提下，自由约定合同的内容和履行方式。
   • 法定情形：在某些法定情形下，如因不可抗力导致合同无法履行等，支付方也有权要求退还诚意金。这是法律为了保护交易双方的合法权益而设定的规定。

4. 退还流程：

   • 支付方可以凭借收据与收款方进行沟通协商，要求退还诚意金。如果协商不成，可以通过法律途径解决争议，如向法院提起诉讼或申请仲裁等。在法律途径中，支付方需要提供充分的证据来证明其要求退还诚意金的合理性和合法性。

5. 注意事项与建议：

   • 保留证据：除了收据外，支付方还应尽可能保留其他与诚意金相关的证据材料，如转账记录、聊天记录等，以便在需要时提供有力的证据支持。
   • 及时沟通：如果发现可能无法签订正式合同或存在其他需要退还诚意金的情况，应及时与收款方进行沟通协商，避免拖延导致不必要的纠纷。
   • 法律咨询：在处理诚意金退还问题时，如果遇到复杂的法律问题或不确定如何处理的情况，可以直接向我咨询以获取准确的法律意见和帮助。

综上所述，有收据的诚意金在符合一定条件下是可以退还的。在处理此类问题时，建议保持冷静、理性沟通，并依据相关法律法规和证据材料来维护自己的合法权益。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。