精神病人在正常情况下，家人及公安机关不可以利用暴力强行送入精神病院。以下是详细分析：
法律依据与程序要求：
- 根据《中华人民共和国精神卫生法》及相关法律规定，对于已经发生伤害自身、危害他人安全行为，或者有伤害自身、危害他人安全的危险情形的精神病人，其监护人、近亲属、所在单位、当地公安机关等可以将其送往医疗机构进行精神障碍诊断。
- 若医疗机构认定送诊者符合住院治疗条件，可以办理住院手续。但这一过程必须严格遵循法定条件和程序，以确保精神病人的合法权益和公共安全。
家人与公安机关的角色：
- 家人：作为监护人或近亲属，在精神病人出现危险行为或有可能出现危险行为时，可以依法向公安机关申请，由公安机关按照法定程序将精神病人送往医疗机构进行诊断和治疗。但家人不能自行使用暴力强行将精神病人送入精神病院。
- 公安机关：在接到家人或其他相关人员的申请后，应依法对精神病人进行评估，并根据评估结果决定是否采取强制送医措施。公安机关在执行过程中，必须严格遵守法律规定，确保程序合法，避免对精神病人造成不必要的伤害。
强制送医的例外情况：
- 只有在精神病人存在明显的暴力倾向或已经实施暴力行为，且其监护人、近亲属无力照顾或监管，或者患者拒绝接受治疗可能导致病情恶化进而危及自身或他人安全时，警方才有可能采取强制送医措施。
- 即使在这种情况下，警方也必须遵循严格的程序，包括对患者的精神状况进行专业评估、确保送医过程中的措施适当、及时通知患者的监护人或近亲属等。
综上所述，精神病人在正常情况下，家人及公安机关均不能利用暴力强行送入精神病院。任何强制送医的行为都必须严格遵循法定条件和程序，以确保精神病人的合法权益得到保障。如果您或您的家人面临类似问题，建议咨询专业律师或相关机构以获取更详细的法律建议和帮助。