不一定是诈骗，但存在诈骗的可能性，需要谨慎对待。以下是对这一情况的详细分析：

1. 正常情况下的不一致：

   • 在某些情况下，贷款机构可能会更改还款账号，例如系统升级、账户变动或合同更新等。如果催收人员提供的还款账号与合同上的不一致，首先应当通过官方渠道（如贷款机构的客服、官方网站或APP）进行核实。
   • 贷款机构在更改还款账号时，通常会通过正式的通知方式（如邮件、短信、电话等）告知借款人，因此，可以检查自己是否收到过相关的通知。

2. 诈骗风险：

   • 如果催收人员提供的还款账号与合同上的完全不一致，且没有通过官方渠道收到过更改账号的通知，那么这确实存在诈骗的风险。
   • 诈骗者可能会冒充贷款机构或催收人员，提供虚假的还款账号，以骗取借款人的资金。

3. 应对措施：

   • 核实身份：在提供任何个人信息或资金之前，务必通过官方渠道核实催收人员的身份和还款账号的真实性。
   • 谨慎转账：不要轻易向未经核实的账号转账，以免资金损失。
   • 及时报警：如果发现诈骗行为，应立即报警，并提供相关证据以便警方调查。
   • 法律咨询：如果对此情况感到不确定或担忧，可以咨询专业律师，以获取更详细的法律建议和保护自己的合法权益。

综上所述，催收人员说的还款账号与贷款合同上的还款账号不一致，不一定是诈骗，但确实存在诈骗的风险。因此，需要谨慎对待，并通过官方渠道进行核实。如有任何疑问或担忧，请及时向我咨询。