针对您贷款5万却收取了9700服务费的情况，这里为您提供一些处理建议：
首先，您需要仔细审查贷款合同。服务费作为贷款的一部分，应该在合同中明确列出，并且金额也应该有明确的约定。如果合同中确实规定了9700元的服务费，并且该费用是合法、合理的，那么您需要按照合同约定支付这笔费用。
然而，如果您发现合同中并未明确约定这笔服务费，或者您认为服务费的金额过高、不合理，那么您可以采取以下措施：
与贷款机构协商：
- 首先尝试与贷款机构进行沟通，了解服务费的详细情况，包括其计算方式、收取原因等。
- 如果您认为服务费不合理，可以提出质疑，并尝试与贷款机构协商降低服务费或免除服务费。
寻求法律援助：
- 如果您与贷款机构协商无果，或者认为贷款机构存在欺诈行为，您可以考虑寻求法律援助。
- 可以咨询专业的律师，了解您的权益和可能的法律途径。
- 如果条件允许，您也可以考虑提起民事诉讼，通过法律手段维护自己的合法权益。
向相关监管机构投诉：
- 如果您认为贷款机构的服务费收取存在违规行为，您可以向当地的金融监管机构或消费者保护机构投诉。
- 这些机构通常会对投诉进行调查，并根据调查结果采取相应的监管措施。
保留证据，备查备用：
- 无论您采取何种方式处理这个问题，都需要保留好相关的证据，如贷款合同、服务费收据、与贷款机构的沟通记录等。
- 这些证据将有助于您维护自己的权益，并在必要时提供法律支持。
总之，面对贷款服务费的问题，您需要仔细审查合同、与贷款机构协商、寻求法律援助或向相关监管机构投诉。在处理过程中，请务必保持冷静、理性，并保留好相关证据以备后用。