小额贷催收人员上门催收在符合相关规定时是合法的。以下是对这一结论的详细阐述：

1. 合法的上门催收情况：

   • 正常沟通协商：催收人员可以在合理的时间（如避免休息时间）前往借款人的住所或工作地点，与借款人进行面对面的沟通，了解还款困难的原因，并协商制定合理的还款计划。这种方式合法且合理，有助于解决借贷纠纷。
   • 履行告知义务：上门催收时，催收人员应客观、真实地向借款人告知逾期还款的后果，如信用受损、法律责任等，且告知内容需符合法律法规和合同约定，方式应文明、恰当。
   • 合法资质与程序：催收人员应持有合法的催收许可证或相关授权文件，并遵循法定的催收程序，确保催收行为的合法性。

2. 违法的上门催收情况：

   • 暴力催收：包括对借款人或其家人使用暴力手段，如殴打、捆绑、限制人身自由等，造成身体伤害，可能构成故意伤害罪、非法拘禁罪等刑事犯罪。
   • 威胁恐吓：通过威胁、恐吓借款人或其家人的方式来催收贷款是违法的，如威胁伤害家人、散布不实信息损害名誉，可能构成敲诈勒索罪或侮辱、诽谤罪。
   • 侵犯隐私：未经借款人同意，擅自进入其住宅或非法获取、传播个人隐私信息，违反《中华人民共和国民法典》中关于隐私保护的规定，情节严重的还可能构成侵犯公民个人信息罪。
   • 骚扰行为：频繁上门催收，干扰借款人及其家人的正常生活、工作秩序，经明确拒绝后仍不停止，可能构成骚扰行为，违反《治安管理处罚法》的相关规定。

在实际操作中，催收人员必须严格遵守法律法规和道德准则，确保催收行为的合法性。债务人在面对上门催收时，也应了解自己的合法权益，对不当催收行为有权拒绝并向相关部门投诉。

综上所述，小额贷催收人员上门催收是否合法，主要取决于其行为是否严格遵循了相关法律法规及道德准则。合法的催收需在法律框架内进行，尊重债务人的权益；非法的催收则可能触犯多项法律规定，需承担法律责任。如果你在此过程中遇到任何法律问题，可以直接向我咨询。