针对您提出的“商家说游戏道具损耗不予退款该怎么办”的问题，以下是我的分析和建议：
首先，结论上，您可以尝试与商家协商，若协商无果，可以通过消费者保护机构或法律途径来维护您的权益。
了解相关条款：
- 仔细检查游戏内的购买协议或用户条款，看是否有关于道具损耗及退款的相关规定。这些条款通常会明确商家的责任和义务，以及消费者的权益。
与商家协商：
- 如果游戏道具的损耗并非由于您的过错或不当使用导致，您可以尝试与商家进行沟通，说明情况并请求退款或补偿。在协商过程中，保持冷静和理性，提供充分的证据来支持您的诉求。
寻求消费者保护机构的帮助：
- 如果与商家的协商没有结果，您可以向当地的消费者保护机构（如消费者协会、市场监管部门等）投诉。这些机构通常会提供咨询、调解和仲裁等服务，帮助您解决消费纠纷。
法律途径：
- 若上述方法均未能解决问题，您可以考虑通过法律途径来维护自己的权益。您可以向我咨询具体的法律问题和诉讼流程，我会根据您的具体情况给出专业的建议。
在处理此类问题时，请务必保留好相关的购买记录、聊天记录和道具损耗的证据，以便在需要时提供证明。同时，也要注意保护自己的个人信息和隐私，避免在维权过程中受到不必要的骚扰或损失。