在电信诈骗案中，受害人出具的谅解书确实具有一定的作用，但并不能完全免除犯罪嫌疑人的刑事责任。以下是对这一问题的详细解答：

1. 谅解书的效力：

   • 电信诈骗案中，刑事谅解书作为司法上的酌定从轻处罚情节，能在一定程度上影响量刑和程序走向。
   • 从量刑上看，若犯罪嫌疑人积极赔偿被害人损失并取得谅解，法院在量刑时会酌情从轻处罚。具体减轻幅度会综合考虑犯罪性质、赔偿数额、赔偿能力以及认罪、悔罪程度等情况，但减轻幅度并无明确统一标准。
   • 在程序方面，对于犯罪情节轻微、无需判刑的，检察院可能根据谅解书等情况决定不起诉。同时，谅解书对犯罪嫌疑人争取取保候审、缓刑等也有帮助。

2. 谅解书不能完全免除刑事责任：

   • 尽管谅解书在量刑和程序上可能产生积极影响，但并不能完全免除犯罪嫌疑人的刑事责任。法律的公正和严肃性仍需维护，最终的处理结果要综合案件的各种因素全面判定。

3. 建议：

   • 对于犯罪嫌疑人而言，积极赔偿被害人损失、真诚悔悟以争取谅解书是一个值得考虑的策略。
   • 被害人在出具谅解书时应综合考虑自身损失、犯罪嫌疑人态度等因素，以保障自身权益。
   • 司法机关在审查谅解书时，应严格审查其真实性和自愿性，确保司法公平。

综上所述，电信诈骗案中受害人出具的谅解书确实具有一定的作用，但并不能完全免除犯罪嫌疑人的刑事责任。最终的处理结果需要综合案件的各种因素进行全面判定。如果你或你身边的人涉及此类问题，建议尽早咨询专业律师以获取更具体的法律建议。