诈骗罪受害人出具的谅解书在刑事案件中确实具有重要作用，它通常可以作为从轻或减轻处罚的情节，并有助于增加适用缓刑的可能性。以下是对这一问题的详细分析：
一、法律依据
《中华人民共和国刑事诉讼法》的相关规定：
- 根据《刑事诉讼法》第二百八十八条，对于因民间纠纷引起，涉嫌刑法分则第四章（侵犯公民人身权利、民主权利罪）、第五章（侵犯财产罪）规定的犯罪案件，可能判处三年有期徒刑以下刑罚的，犯罪嫌疑人、被告人真诚悔罪，通过向被害人赔偿损失、赔礼道歉等方式获得被害人谅解，被害人自愿和解的，双方当事人可以和解。虽然诈骗罪不一定直接适用此条的和解程序，但被害人谅解的精神与和解制度相契合，体现了对被告人悔罪态度的认可。
- 根据《刑事诉讼法》第二百九十条，对于达成和解协议的案件，公安机关可以向人民检察院提出从宽处理的建议；人民检察院可以向人民法院提出从宽处罚的建议；对于犯罪情节轻微，不需要判处刑罚的，可以作出不起诉的决定；人民法院可以依法对被告人从宽处罚。
量刑指导意见：
- 根据相关量刑指导意见，对于积极赔偿被害人经济损失并取得谅解的，综合考虑犯罪性质、赔偿数额、赔偿能力以及认罪、悔罪程度等情况，可以减少基准刑的一定比例。具体减少的比例由各地法院根据具体情况确定，但一般不超过40%。
二、谅解书的作用
影响量刑：
- 谅解书是法院在量刑时会考量的一个重要因素。它体现了被告人对犯罪行为的悔悟和对被害人的歉意，有助于修复因犯罪行为受损的社会关系。因此，在诈骗案件中，如果被告人能够积极退赃、退赔，并取得被害人的谅解，法院在量刑时会予以考虑，可能会从轻或减轻处罚。
促进案件处理：
- 谅解书有助于化解社会矛盾，促进案件的妥善处理。当被害人表示谅解时，往往意味着双方已经就赔偿等问题达成一致，这有助于减少社会不稳定因素，维护社会和谐。
增加适用缓刑的可能性：
- 获得被害人谅解通常意味着被告人与被害人之间的矛盾得到缓和，反映出被告人的人身危险性有所降低。法院在考虑是否适用缓刑时，会综合考虑被告人的人身危险性和再犯可能性。因此，获得谅解有可能增加适用缓刑的可能性。
三、具体量刑考量
- 在诈骗案件中，谅解书的具体作用还需结合案件的具体情况由法院综合判断。例如，如果诈骗数额不大，且被告人表现出悔罪态度，积极赔偿并取得谅解，法院可能倾向于判处缓刑或较短刑期。反之，如果诈骗数额特别巨大，或存在其他严重情节（如多次诈骗、影响恶劣等），即使取得谅解，也可能面临较重的刑罚。
四、注意事项
- 谅解书虽然重要，但并不意味着犯罪嫌疑人可以免除刑事责任。法院在量刑时仍会综合考虑犯罪的事实、性质、情节和对社会的危害程度。
- 谅解书应当真实、自愿，不得通过威胁、利诱等方式迫使被害人出具。否则，谅解书可能无效，甚至可能构成新的犯罪。
总结来说，诈骗罪受害人出具的谅解书在刑事案件中具有重要作用，它通常可以作为从轻或减轻处罚的情节，并有助于增加适用缓刑的可能性。然而，谅解书的具体作用还需结合案件的具体情况由法院综合判断。如果您或您身边的人涉及此类案件，有问题可以直接向我咨询，我会根据具体情况提供详细的法律建议。