当未成年犯了刑事案件时，其监护人需要采取一系列措施来应对这一情况。以下是根据相关法律法规和司法解释，为监护人提供的一些建议：

一、了解法律责任

首先，监护人需要明确未成年人在刑事案件中的法律责任。根据刑法规定，已满十二周岁不满十四周岁的人，犯特定严重暴力犯罪（如故意杀人、故意伤害罪致人死亡等），并经过最高人民检察院核准追诉的，应当负刑事责任。对于其他年龄段或类型的犯罪行为，可能需要根据具体情况来判断是否负刑事责任。

二、积极配合调查

1. 提供信息：监护人应积极配合公安机关的调查工作，如实提供未成年人的个人信息、犯罪情况等相关资料。

2. 参与询问：在必要时，监护人可能需要陪同未成年人接受公安机关的询问，以确保未成年人权益得到保障。

三、承担管教责任

1. 加强管教：对于不负刑事责任的未成年人，公安机关会责令其父母或其他监护人加以管教。监护人应加强对未成年人的日常管教，引导其正确认识错误，改正不良行为。

2. 关注心理：监护人应关注未成年人的心理健康，及时给予心理疏导和关爱，帮助其走出阴影，重新融入社会。

四、考虑矫治教育

1. 评估必要性：对于情节恶劣或手段残忍的未成年人，公安机关可能会提出进行专门矫治教育的建议。监护人应配合相关部门进行评估，确定是否有必要进行矫治教育。

2. 参与矫治：如果决定进行矫治教育，监护人应积极参与矫治过程，与矫治机构保持沟通，了解未成年人的矫治进展和表现。

五、法律救济途径

如果监护人或未成年人对矫治教育等行政决定不服，可以依法提起行政复议或行政诉讼，维护自身合法权益。

六、注重预防与教育

1. 加强预防：监护人应加强对未成年人的预防教育，提高其法律意识和自我保护能力，避免再次发生犯罪行为。

2. 关注成长：监护人应关注未成年人的成长过程，及时发现并纠正其不良行为，为其创造一个健康、积极的成长环境。

综上所述，当未成年犯了刑事案件时，监护人需要积极应对、配合调查、承担管教责任，并根据具体情况考虑矫治教育的必要性。同时，监护人也应注重预防与教育，为未成年人创造一个良好的成长环境。