首先，您应当考虑起诉物业来维护您的权益。接下来，我将从多个角度为您详细分析这一建议：

1. 法律责任分析：

   • 当您在电梯内被困并因此受到惊吓导致住院时，这通常涉及到了物业管理公司的安全保障责任。根据相关法律法规，物业有责任确保小区内的公共设施（包括电梯）安全、正常运行，并及时进行维护和检修。
   • 如果电梯故障是由于物业未尽到维护、检修义务所导致的，那么物业应当承担相应的法律责任，包括赔偿您因此遭受的损失（如医疗费用、误工费等）。

2. 投诉与诉讼途径：

   • 打12345（各地政府服务热线）虽然可以作为一种投诉途径，但它更多是用来反映问题、寻求政府部门的协调或帮助，并不直接具备法律诉讼的功能。
   • 相比之下，直接起诉物业能够更直接、更有效地维护您的合法权益。通过法律程序，您可以要求物业承担法律责任，并获得相应的赔偿。

3. 证据收集与诉讼准备：

   • 在决定起诉之前，建议您先收集相关证据，如电梯故障记录、监控视频、医疗证明等，以证明您的损失与物业的过失之间存在因果关系。
   • 同时，您也可以咨询专业律师（如我），了解具体的诉讼流程、法律条款以及可能面临的法律后果，以便更好地准备诉讼。

综上所述，当您在电梯内被困并因此受到惊吓导致住院时，起诉物业是更为直接、有效的维权途径。通过法律程序，您可以要求物业承担法律责任，并获得相应的赔偿。如果您在诉讼过程中遇到任何问题或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。