当家人涉及盗窃罪时，这确实是一个复杂且敏感的问题。为了帮助您更好地应对这一挑战，以下是一些建议：

首先，保持冷静并了解案情是关键。您需要尽可能详细地了解盗窃行为的具体情况，包括时间、地点、方式以及涉及财物的价值等。这有助于您对案件的严重程度有一个初步的判断，并为后续行动提供方向。

接下来，及时聘请专业律师是至关重要的。律师能够为您提供专业的法律咨询，指导您如何正确行使权利和履行义务。他们会会见犯罪嫌疑人，了解其在看守所内的实际情况，并传达您的关心。在侦查、审查起诉、审判等各个阶段，律师都会依据事实和法律，全力维护家人的合法权益。

同时，积极退赃退赔也是减轻后果的有效方式。主动将盗窃所得财物返还给被害人，或按照财物价值进行赔偿，可以展现家人的悔罪态度，并可能在法院量刑时被作为从轻处罚的情节予以考虑。

此外，鼓励家人如实供述并承担责任也非常重要。让家人明白，做错了事就必须承担相应的责任，这是法律的基本原则。如实向司法机关供述犯罪事实，不隐瞒、歪曲或伪造证据，是争取从轻处罚的重要前提。

在配合律师工作的同时，准备相关材料也是必不可少的。按照律师的指导收集有利证据，并准备与家人相关的材料，如平时表现、家庭状况等。这些材料在适当的时候可以提交给司法机关，供其在量刑时参考。

最后，关注家人的心理状态与未来规划同样重要。在家人被采取强制措施期间，通过合法途径关心其生活状况和心理状态，给予精神上的支持。同时，利用这个机会让家人深刻认识到盗窃行为的错误性和违法性，促使其改过自新。事情过后，可以考虑寻求心理辅导等专业帮助，助力家人走出阴影，重新融入社会。

总之，面对家人犯盗窃罪的困境，我们需要冷静应对、依法行事。通过及时了解案情、聘请专业律师、积极退赃退赔、鼓励如实供述、配合律师工作以及关注家人的心理状态与未来规划，我们可以为家人提供最大程度的支持和帮助。希望您的家人能够早日度过这个难关，重拾生活的信心与希望。