家属帮助未成年人退赃款的情况，需要综合考虑法律、道德以及实际操作等多个方面。以下是我为你提供的一些建议，希望能帮助你妥善处理这一问题：

1. 明确法律责任：

   • 首先，要明确未成年人偷窃的行为已经触犯了法律，但根据未成年人的年龄和具体情况，法律责任可能有所不同。
   • 家属作为监护人，有责任对未成年人的行为进行教育和引导，同时也需要承担一定的法律责任，尤其是当家属直接参与或知情不报时。

2. 退赃款的书写方式：

   • 退赃款通常需要以书面形式进行，可以是一封正式的信函或者一份退赃声明。
   • 在信函或声明中，应明确说明退赃的意愿、退赃的金额、退赃的方式以及退赃的具体时间。
   • 同时，建议附上相关的证明材料，如偷窃行为的证据、未成年人的身份证明、家属的身份证明等，以证明退赃的真实性和合法性。

3. 注意事项：

   • 态度要诚恳：在退赃款的书信中，要表达出对错误行为的深刻认识和对受害者的诚挚歉意。
   • 语言要准确：避免使用模糊或含糊不清的措辞，确保退赃的意愿和金额等信息清晰明确。
   • 遵守法律程序：在退赃过程中，要遵守相关的法律程序，如与受害者或相关部门进行协商，确保退赃的合法性和有效性。

4. 后续处理：

   • 退赃后，建议家属积极与受害者沟通，寻求谅解，并加强对未成年人的教育和引导，避免类似行为再次发生。
   • 同时，家属也可以考虑咨询专业的心理医生或教育工作者，为未成年人提供必要的心理支持和辅导。

如果你在具体操作过程中遇到任何问题或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。我会根据你的具体情况，为你提供更详细、更专业的建议。